1、在“我的訂單-機票/火車票訂單”中找到需要退票的訂單，點擊“申請退票”。
2、選擇退票原因，並填寫相關信息，點擊“申請退票”。
3、相關審核通過後，退款將原路退回，短信/電話會及時告知退款到賬情況。