白沙：稅務誌願精細服務 便民春風助企惠民
春風十年，步履不停。國家稅務總局白沙黎族自治縣稅務局已連續十年開展“便民辦稅春風行動”。為在推廣“便民辦稅春風行動”中彰顯白沙稅務青年力量，白沙縣稅務局圍繞“辦好惠民事·服務現代化”的主題，結合第23個“中國青年誌願者服務日”，組織廣大稅務青年組建誌願服務小隊，積極入戶入企，開展“稅務青年助企惠民”系列活動，為納稅人繳費人提供更為細致、更有溫度的納稅服務。
壹、政策宣傳好助手，進村入戶暖人心
為加強白沙縣醫保政策宣傳力度，做好城鄉居民基本醫療保險費補繳工作，白沙縣稅務局整理出家庭孩子尚未參加城鄉醫療保險的清單，組織誌願服務小分隊的隊員們來到白沙縣邦溪鎮南牙村村民的家裏，為村民們宣傳城鄉居民基本醫療保險費補繳政策。活動中，誌願服務小分隊的隊員們通過“方言+普通話”的方式，將醫保繳費政策及註意事項簡單易懂的宣傳給村民們，並通過“手把手”現場操作繳費的方式，確保村民熟知政策與操作流程。通過宣傳，提高了村民們對醫保政策的知曉率，讓村民意識到參保的重要性，這壹暖心便民的行動得到了村民們的壹致認可，讓繳費人感受到了稅務的溫度。
二、自助辦稅好幫手，熱心耐心強體驗
為做好“非接觸式”辦稅的推廣工作，不斷擴大“網上辦稅”的覆蓋面，減少納稅人繳費人“跑馬路”的時間，白沙縣稅務局在辦稅服務大廳設置了自助辦稅體驗區，並安排誌願服務小分隊的誌願者們為納稅人繳費人提供電子稅務局、自助辦稅終端等系統操作“壹對壹”、“面對面”的輔導，針對納稅人繳費人的不同需求，熱心的解答、耐心的輔導，提供細致的服務。3月起恰逢個人所得稅綜合所得匯算清繳，誌願者們結合近期工作熱點難點，輔導到廳的納稅人通過個人所得稅手機APP預約退稅或申報退稅，為有特殊需求的納稅人提供個性化、專業化的個稅匯算清繳輔導服務。
三、便民服務送春風，精細服務助發展
為提高“便民辦稅春風行動”的知曉度及影響力，白沙縣稅務局誌願服務小分隊的誌願者們入企下戶進企業，宣傳“便民辦稅春風行動”的系列措施，了解企業生產經營中的“急難愁”的問題，針對企業的經營特點以及提出的關於減稅、退稅等涉稅問題進行針對性的政策宣傳和深入解答，做好惠企政策的全面宣傳、精準落地、精細服務，把便民辦稅春風吹到納稅人繳費人的心坎裏，助力企業更好的發展。