ofo小黃車曾經是市場上使用的比較多的***享單車之壹,但是後來因為經營不善的原因導致破產,這更是使得成千上萬的曾經使用的小黃車的市民的押金難以退還,但是最近有市民發現已經破產的小黃車竟然仍在自動續費,這究竟是怎麽回事呢。
ofo小黃車仍在自動續費周女士說,其實早在今年的3月份和6月份,她都收到過ofo季卡續費的短信通知。因為當時微信賬戶裏沒有余額,所以自動扣款並未成功。而周女士以為,ofo既然已經不運營了,這個短信也就沒必要理會了。讓她沒想到的是,因為最近微信賬戶裏恰好有壹筆轉賬來的錢,9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。當扣款通知發到她手機上時,周女士完全懵了。
周女士先是撥打了續費短信上留的電話,結果發現這個號碼是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯系ofo方,也都沒得到對方的回應。最後,她聯系了微信客服,得知自己ofo季卡的自動續費功能是通過微信開通的,趕緊請客服人員幫自己取消了。微信方面稱會與ofo方聯系,但周女士至今也未收到回復。
ofo押金查看最新情況目前,在ofo軟件上已經找不到解綁自動扣款的入口,首頁的“查看押金”也消失不見,未退押金的用戶已無法查看退押金進度。
多次撥打ofo客服電話,均顯示呼叫失敗;通過ofo軟件聯系在線客服詢問,軟件自動回復“當前排隊咨詢人數為127783,請耐心等待”,之後壹直未收到具體應答。
公開數據顯示,截至2020年8月1日,ofo平臺***有1600多萬用戶在等候退還押金,以當時ofo最低押金99元計算,ofo債務總額高達16億元人民幣。
ofo自動續費關閉方式如果妳之前通過第三方支付開通了ofo自動續費,現在就趕緊去關閉,以免造成不必要的損失。
1、首先,第bai壹步打開手機上的“微信”。然後進入之du後,點擊zhi頁面右下角的“我”。
2、點dao擊進入個人頁面後,在在接下來的界面中找到並點擊“錢包”。
3、然後打開進入錢包頁面之後,在頁面的右上角點擊打開最右上角的圖標,如下圖紅框所圈處。
4、點擊進入之後接著再進入支付中心頁面,然後在裏面找到並點擊“支付管理”。
5、然後進入支付管理頁面後,就可以看到“自動扣費”這壹選項了,然後點擊打開它。
6、點擊進入自動扣費頁面後,找到我們想要取消小黃車自動扣費功能的項目並點擊進去。
7、然後打開進入後,會出現如下圖所示的界面,然後點擊頁面底端的“關閉服務”。
8、最後關閉後,當前狀態旁的字就會變為“已停用”,小黃車自動續費就成功取消了。如果我們要查看扣費情況,點擊“扣費記錄”即可。
ofo押金退不了到底怎麽解決截至2020年5月27日,仍有不少用戶在黑貓投訴bai平臺上反映duofo小黃車內的押金無法退回,zhi用戶稱現在在ofo小黃車app點擊“退余額”就會強制要求用戶把余額轉換為所謂的“返利余額”,如果用戶同意了他們的協議,用戶就放棄了索取余額/押金的權利。
必須不斷通過該app購物才能拿回余額/押金,並且相關客服聯系方式均無法接通,此外,還有大量用戶反饋ofo退押金進展緩慢問題。對此,致電ofo小黃車客服,也呈無法接通狀態。