對於不會使用智能手機的用戶，如何申領“安康碼”？
首先，先申領本人的安康碼。
在手機應用商城搜索“皖事通”APP，註冊後登錄，選擇所在地“淮南”，點擊“安康碼”，跳轉至申領頁面，點擊“去申領安康碼”，如實填寫相關信息，填寫完畢，點擊“提交”，系統根據個人情況，生成綠碼、黃碼和紅碼。
然後，幫他人申領。
在“我的安康碼”頁面點擊“幫他人申領”，如實填寫代申領人相關信息，點擊“提交”，完成幫他人申請。
代領的“安康碼”如何查詢？
幫他人申領了“安康碼”，他人的“安康碼”是無法在申領人手機上顯示的。
可以使用申領人的身份證號碼和其他手機號碼進行註冊，登錄後顯示已申領過的碼。或將屬於家庭成員的申領人添加到“我的家庭成員”後，在“管理家庭成員”中即可看到家人相關信息。
建議代領人在申領後及時截圖保存。
幫家人申領“安康碼”時留了錯誤信息，如何修改？
可以用家人的身份證號為其註冊壹個皖事通賬號，綁定壹個未註冊過皖事通賬號的手機號，即可查看到家人的安康碼，幫其重新申領安康碼。
或者通過“我要申訴”，選擇“幫他人申訴”，上傳幫助家人修改信息的證明材料，等待審核人員審核即可。
已經幫家人代申領過“安康碼”，家人能單獨出入地鐵站或其他公***場所嗎？
可以單獨出入地鐵站或其他公***場所。通行時，家人憑身份證號碼或手機號碼進行核驗。
代申領線下核驗方式
1.工作人員掃碼核驗
出示已申領的“安康碼”，檢查點工作人員掃碼核驗，測量體溫無異後，持綠碼且體溫合格的人員，予以通行。
*註：持綠碼但體溫不合格的，原則上不予通行並進行異常登記；持黃碼或紅碼的，結合具體通行管理辦法辦理。
2.工作人員輸入核驗
若未截圖，已被他人幫忙申領“安康碼”的群眾，出入時，提供身份證號碼或手機號碼，測量體溫無異後，予以通行。
“安康碼”定義規則碼色轉換規則
“安康碼”定義規則
不允許申請人群：
確診病人、疑似病人、無癥狀感染者
紅碼：
1.來自或途徑湖北等重點地區的來皖人員；
2.集中隔離期間的確診病例、疑似病例、無癥狀感染者的密切接觸者；
黃碼：
1.有發熱、咳嗽等呼吸道疾病癥狀的非湖北等重點地區人員；
2.來自省內外高、中風險等級地區的人員；
3.集中隔離期間的治愈出院確診病人；
綠碼：
紅碼、黃碼以外的人員
“安康碼”碼色轉換規則
紅碼--綠碼
壹律實施14天的集中隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡14天正常，且14天內無黃碼判斷情況時，將自動轉為綠碼。
黃碼--綠碼
壹律實施7天的居家隔離醫學觀察。在連續申報健康打卡超過7天正常，且7天內無紅碼、黃碼判斷情況時，將自動轉為綠碼。