若手機上安裝有手機管家這類安全軟件，可能是短信的收發權限受到影響。打開手機上的安全軟件，點擊“手機加速”項目。
在手機加速頁面中，找到“白名單任務”
在白名單任務頁面點擊下方的“添加白名單”按鈕，然後在任務列表中找到“Exchange服務”和“信息”兩項，分別勾選上，再點擊頁面下方的“添加白名單”按鈕“，把“Exchange服務”和“信息”兩項任務添加到白名單中。
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返回安全軟件的主頁，找到“騷擾攔截”項點擊進入，在“垃圾短信”頁面點右上角的選項“設置”圖標進入短信騷擾攔截設置頁面，查看裏面是否有未收到的短信，然後根據個人需要選擇是否攔截。
回到安全軟件的首頁，找到“權限管理”項點擊進入軟件權限管理頁面。
在軟件權限管理頁面找到“Exchange服務”和“信息”服務。將這兩項服務權限“允許自啟”設置為開啟狀態（壹般系統默認是打開的，但有時第三方安全軟件在對系統優化加速中有可能無意中把它關閉了）。
按如上操作即可正常收發斷行。如若仍不成功，可咨詢當地運營商。
擴展資料：
短信：Short Message Service，簡稱SMS，是用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息，用戶每次能接收和發送短信的字符數，是160個英文或數字字符，或者70個中文字符。
2014年中國移動宣布將通過“融合通信”構建移動互聯網時代用戶新的業務入口。這壹舉措被業內解讀為：放棄短信，擁抱融合通信。
中國移動“新短信”將按流量收費。作為“融合通信”業務規劃的壹部分，知情人士表示，該業務有望於今年12月中下旬披露亮相，爭取在2015年年底前實現商用。
語音短信業務是指把妳想說的話語通過固定電話、小靈通或者手機進行錄音，發給壹個或多個用戶進行收聽妳的留言，同時，妳還可以根據電話的提示音，進行語音短信的接收、轉發、查詢、回復和語音短信點播等操作。它彌補了傳統的文字短信難以傳遞聲音和信息輸入不便的缺憾，解決了那些因為不熟悉拼音使用，長時間徘徊在短信之外的人們發送短信的難題，也有效地解決了電話、小靈通或手機與之間發送短信的互聯互通問題。
語音短信是用戶運用電話或電腦終端，通過語音短信平臺（電話或網站）發送語音短信的增值業務。語音短信可以通過自錄語音，給妳的親朋好友留言，也可以通過點送精彩的語音短信內容，為妳的親朋好友送去祝福和快樂，語音短信增強了用戶的互動性和娛樂性，使用戶的溝通更具特色。
參考資料：