流量應急服務就是辦理達量降速套餐已降速，但未達到200G總流量封頂的客戶，可通過短信、掌廳辦理“流量應急服務”，開通後恢復限速，無套餐功能費，可享1G國內通用流量（不含港澳臺地區），當月有效，每月僅可辦理壹次，流量應急服務流量使用完畢後將再次降速。