可能是以下幾種原因造成的：
1、可能是手機開啟了靜音模式，在蘋果手機的正面左側有壹個靜音鍵，向下就會開啟靜音模式，來消息就沒有聲音了。
2、可能是手機開啟了勿擾模式，這樣在設定的時間內來消息是沒有聲音的，可以在設置中關閉。
3、檢查手機的音量是否太小，如果聲音太小也可能聽不到聲音。
4、檢查手機有沒有開啟消息通知，進入手機“設置”，點擊“通知”，在列表中點擊進入需要接收消息的應用，打開“允許通知”並將“聲音”後面的開關打開。
5、另外在應用中也要打開接收新消息的通知，以微信為例，打開微信，點擊右下角的“我的”，點擊“設置”，點擊“新消息提醒”，最後將“接收新消息通知”右側的開關打開即可。