根據您的手機問題，請參考以下步驟操作嘗試：
1、檢查手機信號問題（設置-無線和網絡-移動網絡-網絡模式-僅GSM）
2、更換電話卡嘗試
3、備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等）將手機恢復到原廠設置（設定-隱私權-恢復原廠設置）
若上述方式還是不能解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，具體服務中心查詢請點擊：/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能幫助到您，謝謝！