網廳營業廳：點擊“立即辦理”，輸入客戶密碼登錄後辦理(註：只能辦理無條件轉移）
短信營業廳：編寫短信SZHJZY發送到10001號進行設置
掌上客戶端：手機運行掌廳客戶端辦理
手機Wap廳：手機登錄/ 辦理
10000號熱線：撥打中國電信10000號熱線，按提示辦理
呼叫轉移:分為無條件轉移、遇忙呼叫轉移和無應答呼叫轉移三種。
無條件轉移：當您忘帶手機出門或手機關機，設置該業務，對撥打該號碼的所有來電，都直接自動轉到預先設定的號碼上。
遇忙呼叫轉移：設置遇忙呼叫轉移後，當您的號碼處於呼叫中，對撥打該號碼的其它所有來電，會自動轉移到您事先設置的號碼上；
無應答呼叫轉移：當您的手機處於無信號、關機或就不應答狀態，設置無應答呼叫轉移，對撥打該號碼的所有來電，會自動轉移到您事先設置的號碼上。