1、請確認SIM卡是否通過了運營商的實名制認證，如果在辦理SIM卡時的信息與身份證信息不匹配，可能會出現信號異常，無法通話，無法收發短信，無法數據業務上網等問題，建議咨詢運營商客服辦理實名制認證。
2、請檢查SIM卡是否存在欠費情況，欠費停機會影響正常通信。
3、請確認短信中心號碼是否設置正確，詳情請咨詢當地運營商。
4、請檢查是否在手機管家中設置了黑名單，導致短信被攔截無法接收。若是，請將該號碼從黑名單中刪除後重試。
5、請檢查是否有第三方應用對短信進行了攔截，某些安全管理類應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。
6、若以上方法無法解決問題，建議備份重要信息後，恢復出廠設置或升級手機系統後重試。了解更多服務優惠用戶可以點擊下方的官方網址，客服16為解答。