自取點是京東為方便客戶收貨而提供的固定地點。上門自提的配送方式需要客戶前往指定的自提點領取貨物。
自提點是京東商城配送服務為客戶設立的取貨服務網點。京東為方便客戶收貨(比如上班時不方便簽收快遞等情況)而提供的固定提貨地點。
客戶可以在提交訂單頁面“收貨人信息”壹欄選擇附近自提點信息,配送方式顯示“上門自提”(如無可選自提點則說明該地址暫不支持自提,請選擇其他配送方式),當訂單到達自提點後,系統會以短信形式通知取貨。
系統會根據填寫的收貨地址顯示所在地區的全部自提點。客戶在輸入地址信息時,盡量輸入精確地址,以便系統搜索到距離客戶更近、更為精準的自提點信息(自提點位置查詢)。
擴展資料:
上門自提註意事項
壹、帶有"DIY"字樣的自提點提供DIY裝機服務。
二、社區自提點、便利店自提點、客運站自提點暫不接收需返修退換貨商品。
三、自助式自提點自提流程及註意事項:
1、下單時,在支付與配送方式壹欄選擇“上門自提”,在配送方式中選擇相應自助提貨櫃並保存;
2、訂單提交後,請關註訂單狀態,並註意查收短信;
3、當訂單狀態顯示為“上門自提”或您收到“提貨短信”後,請憑借訂單號和提貨碼到相應自助提貨櫃提貨;
4、到達自助提貨櫃後,請輸入訂單號和提貨碼或者直接掃描提貨二維碼進行身份驗證;
5、驗證無誤後,請按照系統提示在POS機刷借記卡完成支付;
6、支付完成後,系統自動開箱提貨。
7、當自助提貨櫃已滿時,將不能選擇相應的自助提貨櫃下單;
8、因自助提貨櫃箱體大小限制,僅支持部分商品品類;
9、POS機僅支持刷借記卡支付,暫不支持刷信用卡支付;
10、自助提貨櫃暫不接受售後件,如返修、退貨、換新等。
參考資料來源:
京東商城-幫助中心(什麽是自提?)
京東商城-幫助中心(上門自提註意事項)