1 重啟網絡
可能是網絡延遲或服務器通信延遲導致無法接收短信。您可以嘗試開關飛行模式，重新觸發網絡下發短信。
2 檢查號碼是否被攔截
您可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生短信、號碼是否加入了黑名單。如果有，請您根據需要關閉攔截陌生短信功能、將號碼移除黑名單。
如果您的手機進入了隱私空間，騷擾攔截功能無法正常使用。
3 如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通短信
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點> 切換到短信/彩信。
4 進入開發人員選項中檢查相關設置
請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉“不保留活動”開關，並將“後臺進程限制”設置為“標準限制”。
5 將系統自帶“信息”應用設置為默認應用
為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼短信。建議您將系統自帶的“信息”設為默認應用後重試。
如果仍然需要使用第三方短信應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>三個點>設置>驗證碼安全保護。
6 檢查是否將號碼保存到隱私空間
如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看短信。
部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持功能為準。
7 還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
EMUI : 信息 >三個點> 設置 >三個點 ，選擇還原默認設置。
HarmonyOS：信息 >四個點> 設置 >四個點，選擇還原默認設置。
8 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方服務器通信延遲，可能導致驗證碼短信無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。
若以上操作沒有解決您的問題，建議您撥打華為消費者服務熱線950800。