1.查看手機話費是否充足。
2.移動位置嘗試，可能與所在的位置的信號有關。
3.查看信息中心號碼是否輸入正確：信息-菜單鍵-設定-短信設置-信息中心-設置信息中心號碼（信息中心號碼請與當地網絡運營商聯系，電信卡沒有信息中心號碼的設置）。
4.請看壹下是否設置黑名單，設置-點擊呼叫/信息阻止-點擊信息阻止，選擇阻止已註冊號碼和短語-點擊信息阻止列表，刪掉裏面的號碼。
5.是否設置短信接收上限，建議將其關閉。
6.是否安裝第三方通信軟件，可能會代為接收短信，建議將其卸載。
7.換其他SIM卡試試，關機重啟觀察。
8.備份重要數據，恢復出廠設置，操作方法：設定-重置-恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議將攜帶購機發票，保修卡，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。