1、網上查詢：在電腦上面登陸移動網上營業廳，查詢服務，詳單查詢，點擊下發短信驗證碼到手機並輸入手機上面收到的驗證碼，就可以進行詳單查詢了。
2、手機客戶端查詢：手機上面登陸“手機營業廳”，在首頁那裏點擊詳單查詢，之後再次輸入手機號碼、服務密碼、短信驗證碼就可以進行詳單查詢了。
3、營業廳查詢：帶著身份證原件和在用的手機到當地就近的移動營業廳進行查詢，也可以在營業廳裏面的自助服務設備上面憑手機服務密碼和手機收到的驗證碼進行查詢；如果手機上面通訊記錄同步到網絡雲盤，那麽可以登陸網絡雲盤查看同步保存的通話記錄信息。