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壹心理&壹點靈,FM運用功能分析

壹心理&壹點靈,FM運用功能分析

壹心理,壹點靈,聽上去非常相似的兩個App,同為線上移動端的兩個心理咨詢的專業App,兩個App在市場心理咨詢市場上都屬於相對較大的平臺,但其實各自的發展方向是不同的,針對人群的不同,使他們對線上工具的運用及界面交互都大有不同,從線上資訊平臺來說FM功能帶動了這些平臺的體驗,同時也得到了很多用戶的好評;

競品簡介:

壹心理 於2011年7月上線,壹直專註於心理健康領域。壹心理已擁有超過 1700 萬的用戶,6372 名心理專家、600 多位心理學專欄作者,和全國 792 家心理機構建立了緊密的合作關系。通過互聯網的方式,把積極的心理學融入到通俗易懂的心理咨詢、心理課程、心理測試、心理 FM 等應用中,幫助超過 5 億人次走出心理困境,是國內專業的心理學服務平臺。

壹點靈 秉承“知心專業、貼心關懷、誠心服務”理念,打造中國最有價值的心理咨詢與心理健康服務互聯網平臺。壹點靈匯聚百年心理科學發展成果,匯集中國心理健康領域三十年本土化發展經驗,凝聚來自中國科學院心理研究所、浙江大學、溫州大學等科研院所,及全國壹流心理學服務機構的專家學者,把握專業方向,立足壹線服務,吸引了國內外眾多高水準心理咨詢師入駐。

行業分析:

壹項調查顯示,美國1000人中就有壹個心理咨詢師,許多家庭還有自己的私人心理醫生。反觀中國,心理咨詢的模式沒有被中國市場廣泛接受。就目前而言,按照美國每100萬人中有1000人(1000:1)提供心理咨詢服務的比例計算的話,中國的心理咨詢師尚有47.6萬的缺口。

據統計,全國精神衛生服務機構不足2000家,精神科醫師只有2萬余人。而心理咨詢師培訓市場從2003年起每年增長50%,迄今已有大約200萬人參加咨詢師考試,約90萬人獲得了心理咨詢師資格。

數據顯示,國內心理咨詢師匱乏,匱乏也同時代表著,行業需求在增加,所以線上平臺移動端,更好的解決了這壹痛點,線上功能解決了很多咨詢服務的時耗和弊端;簡單來說線上咨詢更容易發生,客戶可以先進行體驗,更能促進進壹步的消費及體驗,而現在心理咨詢平臺的主流功能FM電臺更是能讓用戶體驗上升的好功能;

產品比較:

兩個產品的ASO指數相對而言,壹心理的要比壹點靈的要好壹些,免費榜排行壹心理要比壹點靈高出52名,次覆蓋率壹心理6326:壹點靈4860,看上去壹心理優勢頗大,但是從前十覆蓋率壹心理179:壹點靈542及ASO增長指數129:217這些數據來看,壹點靈的晉升空間也是很顯著的;

FM功能介紹:

FM電臺1933年獲得專利,近100年來錄制和分享人類社會發展過程中的壹個個重要瞬間。

大多數人對於FM調頻的印象應該是早期的收音機,壹直到後來功能機發展到智能機初期,手機基本都支持FM功能;FM對於80,90後的回憶更是壹種美好體驗。

對於現在的心理咨詢線上平臺,更多的是移動端增加了這個FM功能,不說該功能能不能吸引絕大多數人的回憶,但是從FM電臺落寞的年代的今天,可以說心理咨詢平臺給電臺增添了新的平臺運用,而電臺功能也成為了心理資訊平臺的行業爆品也不為過,FM電臺算不上新的功能產品,但是對於心理咨詢行業的咨詢師講解,用聲音走進用戶的心裏,更容易,更方便,對於用戶使用,更實用,更省時;

功能運用:

兩個產品前端功能及內容的設定,也導致了部分針對人群的方向:

壹心理:前端功能簡潔,FM試聽課程功能專門有功能鍵,同時提高了用戶體驗,更好的給用戶導入咨詢欲望,對於中高端客戶體驗更好些,簡單而又便利節省時間;

壹點靈:前端頁面分類清晰,文章排比層次分明,讓用戶能直接進入閱讀,更接地氣壹些,分類的明了,更能讓用戶知道咨詢方向,適用於中低端用戶多些,更直觀,而FM電臺功能,平臺也是顯示為輔助的工具帶動用戶體驗;

相對兩個平臺的功能運用,他們的針對的方向主要取決於自己平臺的針對用戶,雖然平臺其他功能上極為相似的兩個平臺,在運用FM功能上有著明顯差異;

總結:

兩個平臺都擁有該功能,但是從功能使用及界面覆蓋功能上,壹心理要高於壹點靈,不能說FM功能有多麽重要,在我看來相對的FM功能真正給心理咨詢行業帶來了不少的優勢,雖然兩個平臺都不是主推此項功能,但這個功能給用戶的體驗更深入人心。

如今的社會高速發展,不同的年齡,不同的性別的人群在生活、工作的等等社會壓力下,人們的心理健康極為重要,FM功能的生活普及,聲音的傳遞更加的美好,雖然我不知道FM功能能走多遠,畢竟是百年前的技術,但是我知道這是屬於人類智慧的記憶,也是美好聲音的記錄。