1.可能在業務辦理註冊過程中其他客戶手機號碼登記錯誤；
2.可能是其他客戶之前開通了短信通知業務，後來把手機號碼註銷，但沒有到我行註銷短信通知，再購買該號碼的客戶就會收到與其無關的賬戶變動短信。
客戶可攜帶本人有效身份證件原件及手機號碼持有證明材料到全國任壹網點辦理短信屏蔽業務，手機號碼持有證明包括以下兩種：1、客戶持有手機號滿三個月的，須持運營商開具的連續三個月手機繳費清單；2、客戶持有手機號不滿三個月的，須持購號時運營商開具的信息回單作為證明。
客戶可通過上行短信的方法進行屏蔽，如果您的運營商是移動、電信收到非本人動賬信息，您可以編輯“0000”發送至95599，並根據提示進壹步操作屏蔽，再次回復“0”即可屏蔽成功。
溫馨提示：
1.執行屏蔽操作後您將無法接收95599發送的所有信息。
2.各地運營商生效時間不壹，廣東各地區生效時間壹般為1-2小時。
3.撤銷屏蔽可編輯短信“11111”至95599
（作答時間：2021年3月30日，如遇業務變化請以實際為準。）