通信助理業務是中國電信向電信手機用戶提供的壹項增值業務，主要功能是當您的手機在關機、信號不好、或遇忙時就會有漏話短信提醒，以及新號改號通知、呼轉設置、漏電查詢、漏電語音留言等多項功能。如果有語音留言，對方可以撥打118114收聽留言的。