1.手機狀態異常：建議檢查短信收件箱是否已滿、核實手機是否欠費或關機時長超過2天等。或者可以通過簽約手機發送114到95533確認是否有短信回復。
2.網絡原因：建議待下壹筆交易觀察短信提示情況。
3.短信已欠費：請用簽約手機號編輯“CXZT#賬戶後4位”到95533查詢短信使用狀態，如為凍結，請嘗試發送短信“BJQF#繳費賬號後四位”補繳欠費。
4.攜號轉網：請用簽約手機號編輯“XHZW#所屬運營商代碼”至95533修改所屬運營商。運營商代碼：移動—YD，聯通—LT，電信—DX。
5.手機號碼被運營商列入95533短信的黑名單，或手機設置了來電篩選、屏蔽建行短信平號等功能。
6.交易不屬於短信發送範圍：如銀行卡年費/小額賬戶管理費扣收、銀行結息等。
7.交易金額低於分行或您自行設置的發送起點金額。
8.如以上方案均無法解決您的問題，請戶主持本人有效證件及簽約賬戶，前往就近網點咨詢。
（如遇業務變化請以實際為準。）