徐州市防疫中心24小時咨詢電話：0516-85956777
徐州市防控辦為廣大市民開通24小時舉報電話：12345，發現近期中高風險疫區來溫且未接受醫學隔離的人員線索，或者違反徐州市疫情防控工作領導小組第1號通告的行為，請及時向市防控辦舉報。
徐州市、縣兩級疾控部門24小時咨詢電話：徐州市疾控中心85956777、豐縣疾控中心68566593
徐州市防疫熱線
徐州市12345熱線將完善知識庫及時更新維護機制，實現知識庫常用常新，進壹步梳理涉及疫情防控的熱線電話，及時搜集、整理相關政策，積極關註媒體發布的實時核酸檢測、封控政策、誌願服務等疫情防控相關信息，及時整理充實疫情專項知識庫。
確保能夠為企業和群眾提供及時、準確、高效的答復。熱線整合後，在現有知識庫的基礎上，優化導入雙號並行專項知識960余條；升級改造12345熱線平臺系統，雙向推送民生熱點、辦事指南等相關知識，實現答復內容和辦理流程標準化，有效提升在線解答率。