1. 更換為穩定的網絡
使用移動數據網絡（如4G網絡）玩遊戲時，在接收到短信或電話時，移動數據會被中斷，遊戲會出現短暫卡頓掉線的情況，建議您玩遊戲時盡量使用WLAN網絡。您可以打開顯示實時網速開關以觀察網絡狀況。打開方法：打開設置，搜索並打開顯示實時網速，打開後手機狀態欄即可顯示網速變化情況。
2. 添加遊戲至應用助手/遊戲助手
建議您將遊戲應用放到應用助手（EMUI 9.0以下稱為遊戲助手）中，此款產品專門針對遊戲網絡加速,有助於提升遊戲網絡穩定性。
具體操作方法如下：
EMUI8.X：在桌面空白處往下拉（或者右劃到負壹屏），調出搜索框，輸入遊戲助手，點擊添加選擇對應的遊戲應用，然後點擊遊戲模式；
MUI 9.X：進入手機設置>應用>應用助手，點擊添加將遊戲添加到應用助手中，然後點擊遊戲加速
EMUI910.X及以上&HarmonyOS：進入手機設置>應用>應用助手>遊戲空間，將遊戲添加到遊戲空間中，然後點擊右上角圖標，選擇遊戲加速。
3. 關閉後臺應用/清理存儲空間
（1）清理後臺應用：
同時運行較多應用會導致手機卡頓。您可以在玩遊戲前。進入手機多任務界面，點擊“垃圾桶”關閉後臺應用。
打開手機管家，點擊“應用啟動管理”，將不需要的後臺運行的應用關閉。然後點擊手機管家>壹鍵優化，讓手機保持最佳運行狀態
（2）清理存儲空間
進入手機設置>存儲可以查看剩余存儲空間，如果剩余空間比較少（建議保留20%以上的空間），建議打開手機管家>清理加速，將壹些不用的文件或應用進行清理。也可以重啟手機後觀察卡頓情況是否改善，重啟手機能有效清理緩存，改善手機運行情況。
您也可以將手機中占用空間大且不太常用的文件先存儲到電腦或其他存儲媒介中，保證手機存儲空間充足。
4. 關閉省電模式
省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。建議您進入手機設置 > 電池 > 省電模式，關閉省電模式，並保持電量充足（20%以上）。
5. 調整遊戲界面設置
請您檢查手機是否過熱，手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能，所以建議可以對遊戲設置進行調整，盡量避免手機過熱。
例如：玩王者榮耀遊戲時，建議您適當降低遊戲中的顯示配置如關閉界面動效、角色描邊、高幀率模式開關等。也可嘗試適當降低屏幕亮度和外放音量，減少耗電和發熱；盡量避免邊充電邊玩遊戲，充電時也會造成手機發熱。
溫馨提醒：以上操作會對您的遊戲體驗有壹定影響，請謹慎調整設置。當手機發熱時，建議您靜置壹段時間，待溫度降低後再玩。
6. 檢查更新
（1）請進入應用市場將遊戲更新，最新版本壹般解決了遊戲應用本身的壹些問題，使用最新版本，可以保證您的最佳體驗。
（2）遊戲應用和手機系統的兼容性問題，也可能會影響您的遊戲體驗，建議您檢查手機系統版本是否為最新版本，打開服務>升級嘗鮮>檢查更新如果不是的話，建議您提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)升級版本後再次進行嘗試，您也可以向熱線進行反饋。
7. 查看該款遊戲的運行軟硬件要求
建議您註意查看該款遊戲的運行軟硬件要求。若手機不符合大型遊戲對運行軟硬件要求，可能出現遊戲卡頓、甚至無法打開應用的情況。
8. 更換高速存儲卡
如果您使用的存儲卡是低速卡，也會影響系統的性能，可以嘗試更換高速存儲卡來解決問題。
9. 恢復出廠設置
如果您的手機已經使用了較長時間，可能會產生較多文件碎片，影響系統性能，建議您空閑時間將手機開機滅屏情況下充電壹段時間，如果玩遊戲還是有明顯的卡頓、延遲等現象。建議您備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)嘗試進行恢復出廠設置。恢復出廠設置方法：進入手機設置，搜索恢復出廠設置，點擊進入並操作。
溫馨提醒：
恢復出廠設置會有數據丟失的風險，請您務必提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)再進行重置操作。
手機恢復出廠設置前，請您先退出華為帳號，否則重置後可能無法激活手機。
如果問題仍然存在，請您提前備份手機數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。