可以卸載近期安裝的第三方軟件。如果壹直收到的話請備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(進入手機設定--重置-恢復出廠設定)後嘗試。
若通過以上方法問題依然存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師檢查機器並處理。