1、短信通知系統和訂單系統存在時間差，導致狀態未能及時同步更新。建議耐心等待壹段時間，系統後臺會自動更新訂單狀態。
2、由於網絡或系統原因，訂單狀態未能及時獲取最新數據而未更新。可以試試退出賬號後重新登錄，查看是否已經更新為候補兌現狀態。
3、存在多個候補訂單時，收到的短信可能是其他候補訂單兌現成功，而此訂單仍在等待余票。應核對短信訂單號與APP訂單號是否壹致。
4、有時候需要在候補兌現後，手動確認訂單，才能完成候補訂單的候補上車。檢查訂單是否需要額外操作確認。