我是福建省福州市這邊壹個縣的人,初中還沒畢業,那時候2007年底,就出去打工了,那時候才18歲,懷著美好的希望來到了南京,從店鋪中最底層做起,壹年時間,每天上班11小時,第二年升到領班,做了壹年多,憑借自己的努力就開始做經理了。那時候年輕,才20出頭,市場景氣,錢也好賺,店鋪的生意非常的不錯,自己賺的錢大概在月3萬左右,真的是春風得意,感覺社會不過如此,生意很好做。現在反過來想想,那時候是跟著市場走,是市場在帶領著我們,想想果然是年少無知啊,花銷無度,到頭來,也不知道錢在哪裏。
轉眼間時間到了2015年,整個行業市場很差,在不斷的下滑,屬於半夕陽產業了,自己賺的錢也在下滑,也只是夠養家糊口了,這時候大老板開口,肯放我走了,那經過自己的分析,這個行業已經不適合我了,本身很早以前就想另謀出路了,二話不說,壹個禮拜時間,收拾收拾,就帶著老婆小孩開車回老家縣城來了。
結束了自己在南京的八年打工史,也給自己做個總結:大事上不馬虎,小事上會偷懶,溝通上沒問題,任務上能完成,顧客問題上能處理,員工能處好朋友。那麽這份工作我又收獲到了什麽了?①社會的閱歷,什麽人也都見過了,叫牛鬼蛇神。②脾氣,慢慢的被社會打磨的,脾氣變得非常的耐心了。跟人溝通上也比較好了。除了這兩點,感覺其他的收獲真的不是很多,有句話說:不進則退嘛,確實,這個行業後期我感覺,我就是每天麻木的上班,等待著行業的淘汰,壹點想進步的想法也沒有,所以有個契機就趕緊的撤退,趁著年輕,趕緊另謀出路,找個更好的。
回來起初想法比較簡單,覺得縣城比較熟悉,有點人脈,回來也好創業,回來就壹直找項目,找來找去,通通的排除掉了,縣城的很多生意都不好做,競爭又大,好做的都被有關系的人拿走了。
那在家半個月,壹直遊蕩,經人勸說,說銷售是最能鍛煉能力,也是最能快速賺到錢的,馬上堅定了自己做銷售的心,前期其實有25期的學長壹直叫我學,可我那時候壹直覺得這是不正規的,網上能學什麽,應該是屬於銷售傳銷的感覺,就是賣知識。但回來後,天天跟學長泡在壹起,看著學長的改變,跟以前比,天差地別,確實是非常不壹樣的,慢慢的被藍小雨銷售吸引了。2015年12月5日,毅然的加入了藍小雨培訓,6日寫了第壹篇總結。同月的15號找到了,第壹份工作,醫療器械的銷售。那時候是小白,全方位的小白,什麽都不懂,剛開始真的非常的不習慣,跟以前的生活真的是非常大的反差,感覺人生都是黑暗的,因為最早以前,我上班都是坐辦公室裏面,壹個老板椅,壹臺電腦,壹杯茶,腳翹在桌子上,看看電視,電影啊,跟人聊聊天啊。困了,睡個覺,壹天就過去了。每天都在麻木的做著壹件事情,根本沒有任何的進步。現在的我是壹個公務包,裏面放著筆記本,壹把筆,公司的產品材料,到處的奔波,拜訪客戶。前期的拜訪真的是非常累,但是話說,我的優點還有壹個,就是適應能力比較強,既然選擇做銷售了,就認認真真去做,這時候已經開始預熱課程了,那時候老大說的壹句話,不想讀,不想做了,看痛點,把痛點抄在墻上,懶惰的時候立馬看。我寫的是:不想給孩子壹個更好的教育環境麽,不想讓家人生活更好麽,想讓人看得起麽,想想這些痛點,趕緊去做。那麽寫總結到現在,斷了2天的總結,還是在預熱的時候,那時候每天還只要求壹天1到2小時,確實也會想著去玩,去睡覺,不讀書。但慢慢的,學習越深入,固化做的就變成了壹種習慣,習慣時間壹到就做到電腦面前讀書,寫總結,哪怕是出去應酬,朋友聚會,等等,時間壹到也會立馬想,該讀書了,趕緊找個理由回家吧,慢慢的就形成了壹種條件反射,寫總結了,也確實比較差,因為初中都沒畢業,確實文筆上差很多,很多時候是詞不達意。但是課程中有句話,穩定壓倒壹切,穩定的學習,我相信最終會學出來的。漸漸的隨著課程的深入,我現在遇到問題自己都會寫寫畫畫,找原因,找解決方案,都是能落地的,不會在向以前壹樣都是以自己的經驗來看待事情,做事等於有了套路。早期在外面店鋪的時候,有點自私我,感覺做也是這樣,不做也是這樣,能偷懶,且偷懶吧。現在不會了,現在是以創業的心態打工,會主動的想多跑點客戶,也會敬天愛人了。因為課程說的,以創業的心態去打工,那時候也很努力,剛開始學的人情四招,漸漸的都拿去用,確實效果很不錯,對我這種小白來說,不亞於壹部寶典般的存在。這是第壹次打工的經歷,2個月半,毅然的辭職的。其中的理由,已經跟輔導員,學長都聊過了。
第壹份銷售工作辭職後,哎,那個悲催啊,兩個月,沒賺到壹分錢,還要自己倒貼車子的折損,罰單,但其實付出了,肯定是有收獲的,這份收獲可能不是錢,但我收獲了行業經驗,銷售技巧,也算是值得了,也讓對銷售有了進壹步的認識。那既然辭職了,咋辦,找工作唄,但什麽是最適合自己的了,學了三大不是白學的,不懂就提問唄,那時候遇到不懂的問題就是提問,提出自身的優劣勢,最後分析了下自己目前的現狀,因為家庭的原因,決定在縣城這塊先做,因為前期賣醫療器械,對醫院比較熟悉,做體檢的話也比較容易上手,也能更好的鍛煉自己,經人介紹在自己縣城的體檢中心做銷售,那麽第壹個月時間成單10萬,創造了公司的記錄,因為新來的壹般前三個月沒要求做業績,正常的只能做1萬多這樣吧,那麽我可是藍家軍啊,這三大的課程不是白學的,要做就要做好,那麽這十萬業績其中絕大部分都是村醫轉診。我們是底薪+抽成5個點,雖然錢不是賺的很多,但目前我感覺很有那種充實感,榮耀感,現在分享下這份工作的經歷吧。
先跟大家分享個幹貨吧:怕妳們聽前面的話,都聽睡著了,見諒哈,水平有限,相信很多人來到壹個新行業,都有種茫然的感覺吧,就是好陌生,好不習慣啊,我才進去也是壹樣,前面壹個禮拜都在看材料,但我可不是傻傻的做在哪裏看材料,哈哈,學過三大的人,可是要用的喔,看公司的人事構造,發現,銷售嘛,平常都出去跑業務了,也沒人帶我,所以也不可能跟著高手學習了,那麽咋辦了,可不能指望別人帶了,這時候就發現公司的內勤,是壹個小姑娘,屬於百事通,因為來的比較早,所以很多事都知道,哈哈,這不就是我要發力的對象麽,搞定了內勤,那想知道些什麽,還不是手到擒來麽。那大家說,怎麽搞定內勤了?哈哈,通過觀察嘛,發現小姑娘平常喜歡吃零食,愛喝咖啡,奶茶等。那麽過年的時候美國的朋友回來就給我帶了很多的零食,這時候不就正好用上了,第壹次送了兩包泡泡糖,巴結的意味有點強哈。開玩笑的說了句,新來的,很多不懂,多多指教哈,正好朋友送的,我借花獻佛孝敬老員工哈,嘿嘿。從這次開始我就不懂的就問她,從公司的人事構造,資源分配,內部銷售的關系,業務方面的知識,需要註意的事項,基本不懂的就問她,後期又送了幾次小禮物,比如巧克力啊,奶茶啊,早餐啊,基本和她成為了很鐵的同事了。那麽同學們,聽了這個幹貨應該知道進入新行業應該這麽做了吧,找突破口做人情,只有搞定了內部,才能更好的對外不是。其實包括後期,為了更好的成長,我也對銷售的同事做了人情,做了增值,也從他們身上學到了很多行業的知識,哈哈,我只會做人情,因為預熱的時候老大就說,人情四招包速成的,確實,收獲良多啊。好,接下來要分析第二個板塊。
二:如何用三大確定發力方向。
首先進入壹個行業嘛,老大說的,自身,競品,消費者,先過壹遍,把優勢劣勢,等等先分析出來。
先說自身,公司的優勢是:①可以用醫保卡刷,代表國家的認可,②專業體檢機構。③服務超壹流,④機器全部進口,⑤醫生都是大醫院高薪聘請。
自己的優勢是:①自己有車,可以跑很多別人不能跑的,因為很多都是在鄉下。②朋友以前就是在體檢中心的,可以借力。③本地人,④有點專業知識打底。
公司的劣勢是:私立的,給人感覺是貴,沒有醫院的權威,給人以不信任感,體檢出有問題,不能看病。
自己的劣勢是:新的行業,業務不熟,沒客戶積累。
競品的優勢是:公立的,有知名度,價格優惠。
競品的劣勢是:服務不好,地方小,環境差,檢查時間久。
消費者的想法: 除了有體檢意識的人(具備壹定的經濟能力),還有公司福利體檢,公務員國家撥款,醫保用戶。客戶基本都是抱有,不體檢都沒病,體檢了都是病。除非到了有病痛了,才會去體檢,或者去看。(這方面要重點鍛煉話術,挖掘客戶痛點,給他們灌輸體檢的意識)
總結:公司的優勢還是比較足的,縣城這塊只要讓人接受縣城跟市裏壹樣的體檢質量,價格還更便宜,市裏的定價是按大三甲來訂的。
整體的行業分享完了,我的想法很簡單,就是提問,不懂就提問,遇到難題就提問。那麽現在就要對自己的發力來進行提問了。
首先我的業績是有三個方面組成的,①散客,②村醫,③團單。因為團單屬於項目銷售,需要去用時間去磨,對小白開始有難度,開單不容易,而且很多好的單位都被同事全部分走了,自己如果想要做團單,需要時間篩選,找出優質的客戶,然後才有機會開單,那這樣可不是我想的,我想要剛開始就出業績,這樣總監也會重視我,後期公司的資源也會多給於些,所以如果想要快速的出業績,進過我自己提問分析後,用目標細分法來細分覺得,還是要由村醫轉診這塊入手,①門檻低,②可以練練手,通過交流發現自己問題,③可以快速的出業績。
用目標細分找到了發力方向,那麽又要繼續用三大了,先用提問思維,換位思考,提出壹些主要問題,分析的結果如下:
①村醫轉診能得到什麽?首先公司的政策是,村醫轉診能得到15%的抽成。這就是利益驅動了,
②村醫什麽時候會轉診?首先我們是體檢機構,檢查身體的,那麽肯定是病人自身有問題,有需求的時候,醫生來推薦病人來體檢,再者就是有體檢意思的人。
③村醫轉診中人情占的比例多大?因為我們有競品,讓村醫信任我們,才能信任我們體檢機構,所以壹定要先有人情,先擠進去客戶的心智階梯,人情做透四招裏面寫的,客戶已有固定供應商?專註做人情唄,有了人情後面才能慢慢拍死競品。
那麽綜合判斷,村醫能介紹病人的組成就是:人情做透+利益驅動+能實際解決問題,人情做透才能讓村醫選擇我們,因為還是有壹家競品,如何能讓村醫選擇我們是關鍵。
接下來繼續分析競品,競品是壹家私人醫院,也是有醫保的,主旨是看病,體檢是附帶。那麽從競品入手做分析:競品對於轉診這塊有那些優勢?
①競品的抽成是20%,這個利益驅動比我們大,
②競品因為是醫院,有醫保,可以收住院,用新農合報銷,既可以體檢又可以看病,而病人只需要付不多的錢。
③競品前期的業務跑的比較好,跟村醫關系比較好。
④金額比我們大,抽的錢多。
那麽競品的劣勢有那些?
①體檢專業度沒我們那麽高。
②村醫轉診後,後續就不會到村醫哪裏看病。
③環境各方面比較差
④如果檢驗有什麽不行,村醫要有壹定的責任。
綜合來做分析:競品的優勢,全是我們的劣勢,那麽就要從競品的劣勢入手,找差異化。我們是專業的,妳來檢查是要為客戶負責任的,如果檢查的地方又好,價格又不貴,又能解決實際問題,那麽客戶是不是就感覺妳這個村醫很靠譜,很有醫德,那麽村醫得到的不僅僅是金錢,還有聲望,這是用金錢買不到的。再從講故事入手做分析,做文化包裝。講故事唄,①首先競品出現過壹次轉診,結果查不準,壹個本來沒有癌癥的病人,被查出有,結果客戶不相信去市裏重新檢查,結果是沒有的,這是重大的事故,客戶就來醫院鬧,對競品的聲望,對村醫的聲望是大大的打擊,這也是我們的壹個突破點。②從專業度上來說,因為我們是專業的,從縣這塊來說,還是比較有競爭力的,所以就有很多的,別的醫院檢查不出來,結果被我們醫院檢查出來的案例,還有許多因為體檢被提前檢測出的問題,從而救了其壹命的案例,這也是我們的賣點。③從金錢上來說,雖然轉診到競品那邊金額得到更多,但壹旦轉診,基本沒有後續到村醫處看病了,那我們可以拿我們只體檢,不看病這塊說故事。
總結:不跟競品比轉診價格,只比專業,談的時候避開自己的劣勢,突出自己的優勢。錘煉自己的話術,來達到能跟村醫很好交流的地步,從自身專業入手。麥凱66+人情4招要用上,人情很關鍵,人情好了,他才能信任妳的公司的專業,才能幫我轉介紹。目前要做的就是先擠進客戶的采購序列,先不用管競品有多少優勢,只關註做人情,壹旦人情好了,後面的問題才能解決。
再者說下;本來我們散客是7折,村醫介紹來的客戶是6.5折,村醫介紹客戶也可以說是用利他的方式來利己。
那麽對於這塊我準備了四招,因為以前公司轉診這塊做的非常差,有的客情也很不好,所以我為此準備了四次拜訪的招數,首先從公司的財務拿到以前轉診的數據單,看那些是跟我們有合作過的,選出優質客戶。①初次的拜訪,要有個初步的印象,要借力我朋友,以前跑轉診這塊的,我朋友為人不錯,處村醫也處的不錯。再者要借力院部的院長,他是醫療系統的名人。第壹次只要跟村醫說下我們的轉診政策,15個點,不管有沒有活動都是,不會像以前那樣,有活動降低點數什麽的。
②借力3.8婦女活動,公司4.5折優惠的東風,來進行第二次拜訪,帶了很多彩頁下去,給他們重復強調了,活動還是還是壹樣的15個點,就算公司虧本也是這樣,這是在為以前做客情修復,讓村醫知道我們政策是真的。
③這個是重點了,這個是強烈的利益驅動的了,首先我們裏面的最高端檢查,基因檢查,這是我跟總監申請的,原價38800,可以讓村醫6折推出去,村醫能得3880元,而且這塊價格優勢非常的明顯,跟省大三甲醫院體檢機構壹模壹樣的套餐,他們原價38800,沒打折,因為有知名度啊,那我們最後的套餐送檢的機構壹樣,那價格還優惠這麽多,是不是很有誘惑力,這個跟村醫推是埋下壹個釘子,說不定什麽時候就爆發出來了,而且有了這個強烈的利益刺激,村醫跟我們的聊天也是不壹樣了,有了這個引子,後面很多轉診都很好談了。
④拿我們公司的特色項目下去給村醫看,讓村醫知道我們的實力,因為以前這些項目都是市裏面做的,村醫對這些項目很感興趣,這些都是我麥凱出來的。
有了這四次打底,就可以開始收獲了,其中周末祝福短信+小禮物,都要用上了,四次拜訪,我有兩次都是帶著小禮物的,①帶有公司LOGO的雨傘,因為我們這邊經常下雨,送了幾把給村醫,有了小禮物好說話嘛,②水杯,都是比較實用的東西了,東西不在於貴,在於實用嘛,這些都是我跟公司申請的。事實證明充分利用公司的資源,是壹個好銷售必須要具備的,這裏面包括了小禮物,總監的借力,院長的借力等等,只要壹切能幫助更好完成銷售任務的,都要好好的利用起來。
還有就是拜訪的過程中,自身的專業的水平很重要,壹定要對體檢的項目,價格,作用都要非常的了解,再有就是話術很重要,要去引導村醫,要讓其知道體檢的作用,要關註他這塊主要是什麽病人比較多,在跟他談公司裏面的檢查項目,讓他感覺到我們的專業,才能信任我們公司的專業。
還有就是成單後的客情維護,轉診客戶體檢完的價格,要發給村醫,要讓他知道,讓他感覺到我們是用心在做這塊業務的,很關心村醫的利益的,還有就是後期每個月的結算,要準時,再就是把村醫的業績要準時送下去。還有就是村醫介紹的病人,我都是親自帶的,服務100分,村醫得到的反饋非常好,那麽這次介紹的口碑就有了,村醫即收獲的利益,又收獲的了口碑,多好。當然我還準備了後期的增值服務等,目前先不說了,既然做這塊,就要集中力量把這塊做到極致,想了很多的套路在後面。
三:人情四招+利益驅動搞定村醫。
接下來就是說其中壹個村醫的典型代表,這個村醫幫我介紹了4萬的業績, 這個村醫就是我重點篩選出的優質客戶群,那麽我是如何認識這個村醫的了?有次村醫來我們這體檢,正好我下去看見,院長介紹給我認識的,就跟村醫聊啊,用麥凱切入唄,那麽知道村醫是來做胃鏡的,每年都有來做檢查,胃是老問題了。這次算是初認識,互相留了電話,當時我就覺得這個是我村醫的重要客戶了,因為他是女性,年齡50多,做3個村子的婦女保健十幾年了,在村子裏面有威望,而且她還會打麻將,很多打麻將的都有身體體檢的需求,所以綜合考慮,這是我要重點跟蹤的客戶。既然遇到了機會,那肯定不能放過啊,特意叫院部讓我先看看報告,得知這個是慢性萎縮性胃炎,這個病是長期的,需要治療,那麽接下來我要如何更好的跟這個村醫切入了?因為這個村醫平時在鄉下,比較遠,那麽來壹次縣城也要壹個小時車程,不是很方便,哈哈,立馬就想到做人情的機會就到了,有天就打電話給她說,鄭姐:妳好啊,我是體檢的小林啊,正好今天要去鄉下,準備去拜訪下您哈,由於那天聊得比較好,所以對我印象很不錯。他自然比較歡迎了,我趁著這個就又說:鄭姐,您的報告,我幫您給主任看下也壹起給您送下去吧,省的您跑壹趟,那麽他省的上來拿,自然心裏就高興啊,有了這個報告打底,後面很多談合作肯定就容易了很多了。如果沒有學習三大,我肯定是要讓她知道我是特意給她送報告的,那樣水平就太差了,學習後,肯定要模糊銷售主張,即讓她受了這個人情,又不會覺得欠了我什麽。
第壹次下去拜訪:我還特意帶了6把公司的傘送給她,因為我們這裏經常下雨,這個小禮物比較實用,話術是;鄭姐您好,初次拜訪,正好下雨天,帶了幾把傘給您,妳診所有病人啊忘記帶傘可以給。有了這個打底就跟她聊,沒有特意聊轉診的事情,要先把事情了解完了,才能更好的談不是。就聊:鄭姐啊,妳這邊村子比較富裕,那麽村民的體檢壹般都是在哪?是否有體檢的意思了?那麽聊天後得知,以前他們體檢都是去市裏面,而且壹去都是壹天,有的甚至前壹天都要去市裏面,早上還要5點起床,體檢還要排隊,人又擠,可以是非常的不便,那麽這不就是我的機會麽,村民們缺少的是體檢機構的不信任,怕私立的很貴,有了這些信息,嘿嘿,第壹次拜訪的目的就達到了。
回來後,短信跟上,因為前面處的都不錯了,就沒有從周末短信開始,正好那時候天氣驟變,氣溫從17-18來度,降到7-8度,那時候就發了條短信,鄭姐,最近天氣氣溫驟降10來度,未來幾天氣溫將會在5-8度,記得添加衣物喔。過了兩天看天氣預報,提示這幾天有下雨,那麽立馬就想到了鄭姐,又發了條短信,鄭姐,這兩天會有陣雨,出門記得帶傘喔。
有了這兩條短信打底,就準備第二次拜訪了,第二次拜訪就準備借公司的東風了,因為正好是三八婦女節,公司在做活動,女性可以享受4.5折的優惠,鄭姐既可以讓村民享受優惠,又可以有利益,何樂而不為,前提是人情要到位。這次拜訪還是沒有空手,因為發現那天鄭姐診所水杯裂掉扔垃圾桶了,立馬去買了個精致的保溫杯,嘿嘿,時刻找客戶的需求,老大教的。下去就說,鄭姐,哪天發現鄭姐水杯破了,正好朋友有個在賣保溫杯,正好帶個下來給您,也算是幫朋友捧捧場了。她心裏那個驚訝啊,就說了句,小林啊,妳真有心,那天發我短信的事情也要感謝下妳,正好看了妳的短信,出門帶了把傘,壹會就下雨了,很少有人像妳這麽細心的。有了這些打底,現在就要開始正式的做工作了,把三八的套餐給鄭姐看了下,講解了每個套餐針對的年齡段,也說了這次的優惠,平常就算村醫介紹,也要6.5折,套餐4.5折,非常的劃算。有了人情的打底,現在就開始利益的驅動了,鄭姐,公司的政策,不管是不是活動,都是15個點,現在這麽優惠,即可以有收益,又可以幫助村民省錢,而且體檢也是好事,對家庭也是負責任嘛,那麽鄭姐立馬就答應介紹。高高興興回家去就等鄭姐的信息了,沒想到了喜悅來的那麽的快,過了1天,鄭姐就打電話給我說,小林,明天12個人上來體檢,為了把這次的工作做好,為了充分了做人情,做服務,我做了那些準備工作了?
①借力公司,申請了公司的車子去接。
②申請總監,本來是男性6.5折,申請了6折的折扣,這樣客戶對於組團興趣高了很多,有了利益驅動了,還有組團來體檢,心裏也安心很多。
當然這些申請也是給鄭姐做了增值的,也是給他增加威望的,上來體檢後,我特意跟村民說,這車子是鄭姐叫幫申請的,這個男性的折扣也是鄭姐叫我申請的,
還有我向總監申請了12把傘,帶有公司標誌的,以鄭姐的名義給村民做完體檢後送,正好是下雨天,這個小禮物嘛,哈哈,感覺頓時就不壹樣了,體檢完還有雨傘送。有了這些增值服務,在鄭姐心中,我的形象頓然就高大了許多,哈哈。
學了三大後,感覺就不壹樣了,處處都是人情用的地方,那麽做完這次體檢啊,我立馬就去第三次拜訪鄭姐,了解下這次的反饋如何,有什麽需要改進的地方,不要不滿足的心態嘛,哈哈。繼續麥凱,搜集信息,看是否還有可以做人情的地方,了解到他老公是去年1月份體檢的,到了體檢時間,而且體檢單子裏面有個值非常的高,需要復查,又是做人情的時候了,人情四招裏面,攻客戶直系親屬,嘿嘿,那麽我就申請總監領了壹張1000元的體檢卡,還特意幫忙針對性的組合了套餐給鄭姐老公。要充分的借力公司嘛,因為公司對於合作好的村醫可以給與贈送體檢卡。很快,馬上第二批客人馬上就上來了,我立馬打電話給鄭姐,鄭姐哦:我申請了壹張1000元的卡,組合了壹個套餐,給您的老公來體檢,妳老公的體檢時間到了,等下次妳組織人來體檢的時候壹起上來吧,嘿嘿,這算不算變相的催單了?既滿足了鄭姐的需求,又滿足了我的目的。那麽第二次上來體檢,開頭說了,鄭姐是胃炎,是需要治療的,那麽我就給鄭姐帶到了我院長哪裏,因為我院長是胃病專科,是專家了,壹般不給人看病的,又做了壹個人情了。這裏面真的應了壹切成交都是因為愛,只有妳真真切切關愛客戶了,客戶才會關愛妳的產品。
接下來就說說,為了擴大戰果,我做了哪些增值服務,就是他們正常拿報告是要壹個禮拜左右自己上來拿,或者我們給郵遞下去,
但這樣他們的報告就看不懂了,那檢查的意義就沒了。所以我跟院長申請了,到時候等他們這兩批報告全部集中送下去,由我帶壹個主任下去,給他們詳解報告,這算不算增值服務,沒有哪家可以像我們體檢機構這樣的,當然也是以村醫的名義跟村民說的,而且還有組團專車接送的福利,村民感覺啊,那個感動啊。那既然主任下去了,到時候就不能浪費這個資源嘛,哈哈,由於我帶下去的主任是權威的中醫,所以哈,到時候就叫村醫組織下村醫可以來看看病,問問身體的疑難雜癥等,能來的都是我們客戶群哈。看看能不能以此為支點,撬動整個子。
村民做好後,再要就是考慮目前,還要做三個人的人情:①村醫,②司機,③主任。
首先村醫,肯定是要讓他更信任我,才能更好的溝通,才能更好的合作,所以目前的人情,還是要繼續加強,所謂禮多人不怪嘛。
司機:因為是開鄉下去,路比較遠,也不太好走,他下去了,純屬上級壓下級,因為以前沒有組織過村醫組團接送的,這是我申請的。所以心裏肯定不舒服的,所以要做人情,壹旦成為好朋友,那幫兄弟開開車接接客人,也就沒什麽了嘛,而且後續肯定還是有組團的,前期要做人情咯。
主任:雖然到時候如果下去,是院長叫主任下去,那主任好好的公司不待,跑鄉下去,心裏不知道怎麽想的,所以為了更好的開展我自己的工作,主任的人情也是必不可少的,只有讓主任開心了,主任下去開能更好的開展工作嘛,那麽村民才能更開心嘛,那麽口碑才會好嘛,那麽後續的客人才會有嘛。
後期只要維護好客情,口碑宣傳的效果又有了,試問哪壹家體檢機構能做到這樣,派專車接送,組團優惠,體檢完還送小禮物,完了報告還派主任下來講解,這比以前他們去市裏面體檢,耗費壹整天時間,價格又貴來說,優勢是太明顯了,後期只要收獲成果了。
四;總結收獲,
人情做透決定是否開單,利益驅動決定開單大小,用心去做,敬天愛人,真的是壹切成交都是因為愛,妳真的去關愛客戶了,客戶真的是能感覺的到了,壹看二想三落空,想到就要去做,去執行,讀書讀的再多,不去做也是壹場空,我壹直覺得壹定要在實操中鍛煉自身,也能對課程更好的理解。最後要感謝老大的三大,感謝輔導員,學長的悉心關愛,讓我在迷茫之際鑒定內心,讓我這種純小白在新的行業迅速的站住了腳,如果沒有學習三大,我是根本不會有什麽套路的,感恩,繼續努力,這才非常渺小的壹點業績,還要繼續努力,跑起來,把團單的業務也搞起來。