“動感地帶”（M-ZONE）是由中國移動通信推出的，面向年輕人的全新GSM數字移動電話客戶品牌，客戶入網采取預付費簽約方式。
不管妳是“學生族”、“好玩族”還是“時尚族”，都可以在這裏選壹款屬於自己的服務和資費組合。在這新奇的土地上，充滿著從圖片鈴聲、遊戲天地、聊天交友……足足幾十種好玩至極的業務。豐富的E類資源可網上網下即時更新，迅速補給。熱情洋溢的社區氛圍，帶來真正“家”的溫馨感覺；更有意想不到的資費優惠，讓您驚喜不斷，占盡便宜。
想要什麽？韓流酷圖？移動QQ？還是優美鈴聲？不要猶豫，拿起妳的手機，跟我來，壹起沖進“動感地帶”（M-ZONE），來到我們年輕人的地盤。
想要更自由，想要更新奇，還是想要更多的未知？拿起妳的手機，跟我來，壹起沖進“動感地帶”（M-ZONE），在這裏我們說了算。
二、看看套裝裏有什麽
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860）
成為動感壹員必然有獨壹無二的動感裝備：
● “動感地帶”（M-ZONE）STK卡
為動感壹族度身定制的STK卡閃亮登場，擁有64K的超大容量，支持高達50條短信和150條電話記錄的存儲，而且裏面已經預置了包括移動QQ、位置服務、愛情運勢等等在內的豐富業務菜單，不再需要被復雜的代碼指令所困擾，輕松壹點，動感業務隨您玩。需要新業務？想多存些短信？OK！壹切由妳作主！
要好好愛護呦。
1）勿將卡折曲，卡上的金屬芯片尤其應小心保護，避免粘染塵埃及化學物品。如無必要，請勿將SIM卡隨意從手機中取出。
2）勿將SIM卡置於溫度低於-20 C或高於85 C的地方。
3）插入SIM卡前，請先關閉手機電源。
註意：使用預置移動夢網業務的STK卡，需要手機支持STK功能，請確認您的手機終端具備STK功能。若手機不具備STK功能，將無法看到預置菜單，其它功能不受影響。
● 會員卡
“動感地帶”（M-ZONE）會員的身份證，印有手機號碼和您的姓名，為您在“動感地帶”（M-ZONE）的遨遊開辟暢通之門。憑會員卡，更可以享受購物優惠、娛樂消費打折，參與動感活動及後續的動感會員聯誼活動，與眾不同的享受就此開始。
● 使用手冊
就是您現在看到的這本手冊，精美的“動感地帶”（M-ZONE）指南，成為動感高手就靠它了！
三、為您提供的服務
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860）
話音通話服務
您不僅可享受清晰、方便的語音通話業務，還提供 “親情號碼”、“聊天計劃”、“假日計劃”供您選擇，讓您話費輕松聊個夠。
短信收發服務
您可以自由享受點對點短信業務。
移動夢網業務
您可以通過STK卡上預制的夢網菜單快捷方便的使用最新最酷的夢網業務，讓您與時尚同步。輕松壹“點”，世界從此精彩。當然，您也可以通過短信點播、12590點播、網絡定制等方式享受更豐富的其他夢網業務。
移動電話新業務
您可以自主的選擇使用語音信箱、移動秘書、WAP、GPRS、彩信等最新的移動電話業務功能。
實惠多多的會員服務
加入“動感地帶”（M-ZONE），您就成為動感會員。等待您的是多彩的會員服務，更有接連不斷的驚喜：購物優惠、會員俱樂部活動……
四、如何激活M-ZONE卡
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860）
安裝STK卡：用戶購買“動感地帶”（M-ZONE）套裝後，首先需要將STK卡插入您的移動電話中，根據移動手機型號的不同，您可能需要將STK卡上的小卡取下插入手機，具體方法請參考您的手機說明書。
充值激活開通：請您在套封上印制的有效期前撥打充值電話或服務熱線進行第壹次充值，即可激活並充值“動感地帶”（M-ZONE）STK卡。同時，也將激活初始超值套餐。
密碼的修改：入網時提供給您的密碼是驗證您身份的主要標誌，今後的相關業務都要憑此密碼辦理。為了保證安全和方便使用，請您在激活開通號碼後，及時通過撥打充值電話或服務熱線修改您的初始
五、OTA卡菜單下載操作說明
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860） <
在您的手機“動感地帶”（M-ZONE）菜單下，您可以通過每壹欄目中的“菜單管理”功能，對各項“動感地帶”（M-ZONE）業務進行下載、刪除和更新操作，下載後的菜單將自行添加到相應的子菜單的下面，便於您隨時享受自由、方便、快捷的服務。
下載菜單
刪除菜單
不需要的信息服務可以通過刪除應用功能予以刪除。
第壹步：選定“動感地帶”（M-ZONE）菜單
第二步：選定該業務所在菜單下的“菜單管理”
第三步：選定“刪除應用”菜單
第四步：從列表中選定欲刪除的信息服務
第五步：手機提示“確認刪除？”
第六步：確定後，手機提示“該業務已刪除”
刷新列表
通過該功能，可以從空中下載並更新“下載應用”中的菜單項，以便及時更新中國移動為您推出的新業務
第壹步：選定“動感地帶”（M-ZONE）菜單
第二步：選定該業務所在菜單下的“菜單管理”
第三步：選定“刷新列表”菜單
第四步：手機顯示：“消息發送中…”
第五步：稍候手機顯示“消息發送成功…”
第六步：下載成功後，屏幕回到下載應用下。如果已有新業務推出，“下載應用”會顯示最新可供下載的新業務菜單。
表中提示為空中下載過程中可能會出現的異常提示 顯示現象 原因 處理方法
“短信發送失敗！” 網絡忙 稍候重試
“下載空間不足！” SIM卡已無下載空間 刪除SIM卡上已有的壹些菜單
“該目錄下已無剩余空間！” 已經超出目錄菜單規定的菜單數目 選擇其他目錄菜單進行下載
“該菜單已存在！” 選擇的菜單已下載到了SIM卡上 不需要下載該菜單
“取消上次的下載申請？” 上次的菜單還沒有下載成功 選擇“確認”可重新申請菜單下載；選擇“返回”則保持已有申請
“暫無更新列表！” 服務商還沒有新的菜單供下載 壹段時間後再試
六、“動感地帶”（M-ZONE）會員俱樂部及動感網站
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860）
會員俱樂部
選擇了“動感地帶”（M-ZONE）資費套餐，購買了“動感地帶”（M-ZONE）套裝，進入了“動感地帶”（M-ZONE），妳就立即成為了“動感地帶”（M-ZONE）會員俱樂部成員，盡享受親切、有趣的會員服務及各種驚喜和優惠！在這裏隨時隨地都有“酷蓋”的東東等著妳；在這裏，每壹位時尚玩家都成為妳的鐵桿死黨，壹起QQ，壹起灌水，壹起享受俱樂部逐步推出的精彩會員活動：
- 專題性的會員聚會/茶聚（時事政治類、新業務體驗類、漫畫卡通類、彩信制作類等）
- “為未來打算”系列介紹會（行業介紹類、留學信息類）
- M-zone專場演唱會，電影觀摩，參與類強的遊戲大賽和球類比賽等
- 組織/贊助適合年輕人的學習/交流計劃（M-zone商務夏令營、海外文化交流會）
- 時尚、年輕、探索活動（登山、潛水等）
我們還將推出針對M—ZONE客戶的積分計劃，積分越多，回報越多，在“動感地帶”（M-ZONE），說不定妳就成了超級“富翁”，享受多多。
動感網站
“動感地帶”（M-ZONE）專用網站，更是妳出盡風頭，high到TOP的天地，登陸動感網站，妳可以發現，哇，這麽多好玩的東東！
- 自助服務：在這裏，妳可以選擇自助服務，查詢帳單、下載……，自己動手，豐衣足食。
- 信息發布：業務信息、會員活動、熱力促銷及加盟商的打折優惠，都會在第壹時間為妳奉上，最新的東東我先知。
- 信息下載：壁紙、鈴聲、屏保、動漫、遊戲，隨心所欲，下個不停。
- 移動夢網郵箱：免費送妳壹個個性十足的專用郵箱，手機號就是您的郵箱名。
七、特別提示
（各省的具體情況可能會有所不同，具體詳情請咨詢當地中國移動營業廳或致電客戶服務熱線1860）
如何成為“動感地帶”（M-ZONE）客戶
只要妳攜帶有效身份證件原件（如：身份證、戶口本、駕駛執照、護照、軍人軍官證等），在中國移動通信指定營業廳填寫《客戶入網登記單》和簽定《移動電話入網協議》，選取“動感地帶”（M-ZONE）資費套餐，按時交納預存話費，就可以成為我們的用戶了。
註意：
1、為便於我公司為您服務，請您入網時填寫準確的聯系地址和固定電話號碼。
2、如委托他人辦理入網，代辦人需提供代辦人及入網客戶有效身份證件原件。
成為M—ZONE客戶後，怎樣辦理業務？
我們為您準備了三條辦理業務的動感通道，請選擇其中之壹進行您的業務變更、開通等
a) 通道1：營業廳
您可以攜帶相關資料身份證明等前往中國移動的各個營業廳及合作廳進行業務辦理。
b) 通道2：“動感地帶”（M-ZONE）網站
“動感地帶”（M-ZONE）用戶可以登陸中國移動專署“動感地帶”（M-ZONE）門戶網站——————進行部分業務的自助辦理。
c) 通道3：1860自助客服熱線
“動感地帶”（M-ZONE）用戶可隨時撥打1860自助客戶服務熱線進行業務的辦理，辦理業務需提供業務密碼。
怎樣繳費
“動感地帶”（M-ZONE）用戶采用預付費方式繳納話費
您可以根據需要在以下幾種方式中任選壹種適合您的繳費方式：
1 移動電話繳費卡
您可以購買移動電話繳費卡，刮開繳費卡背面的黑色條紋，獲得充值密碼，撥打繳費卡上印刷的充值號碼，根據語音提示將繳費卡上的面值金額壹次性充值到您的移動電話帳戶中，實現自助繳費。
2 儲蓄代扣
您可到指定銀行辦理個人活期儲蓄，並委托銀行將您的移動電話話費分次從您登記的個人活期儲蓄存折內劃扣。
3 現金交費
您可以在中國移動當地營業廳或收費營業點以現金方式預存移動電話使用費。
註意： 推薦您使用移動電話繳費卡，因為它能實現自助、方便、即時地輕松繳費。
如何查詢話費
撥打中國移動通信話費自動查詢熱線1861進行查詢。
通過短消息方式查詢
3、通過中國移動當地營業廳多媒體終端進行查詢。
4、通過中國移動當地移動通信公司“動感地帶”（M-ZONE）網站查詢。
註意：無論您在本地或在國內漫遊時，用手機撥打當地客戶服務熱線1860、話費自動查詢熱線1861時，都免繳基本通話費或漫遊通話費；如果撥打外地的客戶服務熱線，則需交納長途費。
個人服務密碼
個人服務密碼 是您辦理移動通信業務的身份憑證，它就象您的信用卡密碼壹樣重要。積極正確地使用個人服務密碼 ，您將會更好的享受到中國移動為您提供的各種服務。
中國移動通信為新入網的“動感地帶”（M-ZONE）用戶提供用戶密碼，並提供多種方式修改密碼的服務。
註意：為了保護您的個人隱私和權益，建議您修改您的個人服務初始密碼。修改密碼可到中國移動當地營業廳或用您的手機撥打中國移動通信話費自動查詢熱線1861進行修改。
咨詢與投訴
“動感地帶”（M-ZONE）客戶可通過1860、“動感地帶”（M-ZONE）客戶服務網站、營業廳等渠道進行業務咨詢和投訴。
移動客服熱線1860，24小時向“動感地帶”（M-ZONE）客戶提供咨詢服務。
不明白可以咨詢當地10086客服
參考資料：