1 廣告宣傳。針對目標客戶壹對壹進行宣傳，讓客戶的每壹分錢都花在有用的地方，大大節約了宣傳成本的浪費。
a 不可回避性 – 目標無選擇性的被迫接受信息
b 針對性 – 特定的目標群體，特別是高消費群體
c 唯壹性 – 針對客戶單壹介紹產品，回避其他同行業產品的幹擾
d 潛伏性 – 能充分挖掘潛在顧客，抓住無型的消費群體
e 波及性 – 短信以轉發形式迅速蔓延
f 經濟性 – 成本最低的宣傳方式，且效果最直觀
2 用於老客戶，會員的聯系，溝通構建完善的售後訪問系統。
a 頻繁的聯系以鞏固與老客戶，會員之間的關系，不會使其流失
b 對老客戶，會員進行內部深入的宣傳，促使他們的二次，三次以及多次消費
c 及時收集客戶的反饋意見，及時調整，做技術與產品上的改良
3 新聞，信息的內部發布，提高效率，節約成本。
如上級指示下達，開會通知，工資發放通知，臨時變動通知等，無須另行開會通知，節約時間，提高效率
4 員工關懷。在生日，特定節假日的問候信息以提高員工的忠誠度，增加團隊的凝聚力。
5 對銷售部門員工的跟蹤輔導。
在銷售人員外出談客戶不方便接聽電話時，以短信形式跟其聯系，隨時了解工作進度，給予鼓勵或政策上的支持
6 作為信息交流平臺，接受雙邊信息後進行資源整合，再擇其優發給目標群體，從中收取壹定的中介費。段信內容的二次開發，特定內容給特殊群體，起到開發新客戶，鞏固老客戶的作用。