1.可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息。
2.刪除後還是收不到，可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素。
3.排除以上原因後，可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
4.若以上問題都不存在，可能是與網絡功能有關，請聯系當地的人工客服處理此問題。
htc：
宏達國際電子股份有限公司成立於1997年5月15日，簡稱宏達電子，亦稱HTC，是壹家位於臺灣的手機與平板電腦制造商。是全球最大的Windows Mobile智能手機生產廠商，全球最大的智能手機代工和生產廠商。
HTC由被譽為臺灣的"經營之神"的王永慶之女王雪紅任董事長，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明所創立。
宏達電子公司口號為"quietly brilliant"、"HTCInnovation"。在2011年發展迅猛，成為全球知名手機生產廠商。HTC系列手機搭載安卓(Android)系統和Windows Phone系統
2017年9月21日，Google 正式宣布與 HTC 達成合作協議，HTC Pixel 手機部門（原 ODM 部門）的成員加入 Google，而 HTC 獲得 11 億美金的現金，並將智慧財產權非專屬授權 Google 使用。