（壹）我能辦理雙城記業務嗎？
答：向所有在省內異地就學的學生客戶開放.申請雙城記業務之前,主號必須為省內動感地帶；副號可為省內全球通、動感地帶和神州行。
（二）我要如何辦理雙城記業務呢?
答：可通過以下兩種方式辦理:
1、您可攜帶學校錄取通知書、身份證、新舊兩張號碼卡及號碼卡密碼直接前往就學地(即主號所在地)移動營業廳先辦理雙號合並業務再辦理雙城記業務;
2、您可使用原號（即副號）編輯短信"3036*XXXXXXXXXXX"(XX為新號碼)發送至10086辦理雙號合並業務.預登記成功後再攜帶錄取通知書、身份證以及新舊兩張號碼卡前往就學地(即主號所在地)移動營業廳辦理雙城記業務。
（三）我要如何取消雙城記業務呢?
答：您可憑服務密碼到主號或副號所在地的營業廳辦理雙城記雙號分離業務即可。
（四）我申請雙城記業務時是否要更換SIM卡?
答：申請雙城記業務時,SIM卡必須更換為壹卡雙號專用STK卡。
（五）申請雙城記後副號是不是要改套餐？新套餐怎麽收費？
答：申請雙城記業務後，主號基本包保持不變，副號的基本包會自動轉為無月租、無保底的神州行輕松卡2號（09版）套餐。月租費0元/月。非漫遊狀態下，被叫免費。非忙時（22：00－次日17：59：59），本地撥打電話基本通話費（含長途電話、17951IP直撥及所有IP卡類電話的基本費）為0。20元/分鐘；忙時（18：00—21：59：59），本地撥打電話基本通話費為0。26元/分鐘。國內漫遊狀態下撥打電話基本通話費（含長途電話、17951IP直撥及所有IP卡類電話）0。6元/分鐘，接聽0。39元/分鐘。
（六）是否可以長期使用雙城記業務?
答：主號開打4年後,系統將自動取消雙城記業務,保留主號,副號予以銷戶;若需要保留副號,請您提前至營業廳辦理雙號分離業務並申請更換新套餐。
（七）若未進行雙號捆綁,是否能辦理"雙城記"業務?
答：不能。
（八）辦理雙城記業務時是否需要實名登記?
答：需要。
（九）辦理雙城記業務後,主、副號是否可以辦理變更套餐、過戶、改號等業務?
答：辦理雙城記業務後,主號可變更套餐,可申請符合規定的各項業務,但不允許轉品牌、改號、過戶;副號只能辦理停機保號、銷戶、繳費業務，其他業務都不能辦理。
（十）雙城記業務可以享受哪些優惠呢？
答：1）主、副號之間的話音及短信的呼轉全部免費；
2）寒暑假（1、2、7、8月份）期間，主號漫遊至副號所在地，則呼出收取漫遊費，接聽免收漫遊費；
3）不收取雙城記功能費；
4）假期（1、2、7、8月份）期間，免收副號來電顯示功能費；
5）其余資費按主、副號各自的品牌、套餐資費標準收取