再次,根據網點員工的性格特點和能力設立銀行產品營銷牽頭人。例如,在電子銀行方面,將網上銀行、短信銀行、手機銀行分別歸在不同的員工名下。員工負責該產品的營銷方法設計、營銷進度統計、營銷效果分析等。團隊裏的每位成員都肩負重任,必然能發揮每位員工的潛在能力,進而增強團隊整體的營銷能力。
最後,在網點的日常工作中,大堂經理、櫃員、業務顧問三個不同角色形成“點—線—面”團隊營銷。例如:營銷手機銀行。在客戶填單開戶時,大堂經理便向客戶簡單介紹手機銀行的功能,讓客戶對手機銀行產生初步的認識;在櫃臺開戶的過程中,櫃員進壹步闡述手機銀行相比其他產品在費用和使用方面的優勢,進而促成營銷;營銷成功後,可將客戶引導到業務顧問面前,讓業務顧問教導客戶如果使用手機銀行,使客戶對手機銀行形成全面的認識。如此便達到了壹個產品在售前、售中、售後的流程中能讓客戶從認識到了解再到滿意的產品營銷,也直接提升了整個團隊的默契程度和團隊戰鬥力,進而提高網點團隊營銷能力。通訊員:劉炳輝/昌圖縣建設銀行