2、退貨前提是手機沒有人為損壞，沒有進水、磕碰和劃痕、退貨前要在手機設置裏的高級裏的重置與備份裏恢復出廠設置，同時退出賬號。
3、在收貨7天內在訂單裏申請售後退貨，客服會聯系妳確認退貨要求，然後發短信給妳，告訴妳退貨地址。
4、客服收到貨後，會有專人檢測，沒有問題，在訂單裏就會顯示退貨成功，15個工作日內貨款會退換給妳。
5、如果使用支付寶，貨款會退回到支付寶裏，如果使用了信用卡，貨款會從支付寶裏退回到信用卡裏，如果是銀行卡，就不會退回到銀行卡裏，妳可以在支付寶裏體現到銀行卡裏。
6、如果檢測手機有問題，會在訂單裏顯示拒絕退貨，手機會重新發還給妳。