1、瀏覽器搜索“京東”，點擊帶有官網標識的。
2、登陸京東賬號，如圖所示。
3、點擊客戶服務選擇“在線客服”，如圖所示。
4、會談彈出與京東的客服對話的頁面，
5、將需要解綁手機號碼給客服，如圖所示。
6、解綁手機號碼需要賬戶歷史第壹筆完成的訂單號（包括該訂單的收貨人姓名，地址和電話）以及之前綁定的手機號，如圖所示。
7、保持電話暢通，之後會有電話打給妳，等待就行。