很抱歉,給您的使用帶來了不便。
根據您的描述,請您參考以下的建議。
1、建議您進入手機的信息應用,然後點擊菜單鍵--信息設置,查看“點亮屏幕”選項是否開啟,若沒開啟,收到短信時是不會點亮屏幕提醒的,建議您開啟嘗試;
2、若您已經開啟了“點亮屏幕”選項,而手機在收到短信時沒有“點亮屏幕”提醒,這裏建議您備份好手機中的重要短信後進入手機的系統設置--應用程序--全部中找到信息應用後點擊進入其應用信息對其進行清除數據、緩存處理後再次嘗試以排查為軟件異常導致。
3、若清除數據後問題依舊,這裏建議您備份好手機上的個人重要數據和資料後將手機恢復出廠設置(主菜單-系統設置-系統設置-備份和重置-恢復出廠設置-重置-清除全部內容)下再使用和觀察以排查為系統異常導致。
若恢復出廠設置後問題依舊,這裏建議您抽空前往聯想授權維修站點,將設備交由我們的工程師進行檢測和維護。
您可以訪問 /ServiceStation.aspx 查詢就近站點。維修站點營業時間通常為周壹至周日9:00—18:00,節假日除外,各地站點會根據自身運營情況略有調整,建議前往時可以先致電詳細咨詢,請您參考。
歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧()進行咨詢了解。