根據查詢知百科顯示：美團外賣櫃可以放24小時。如果時間快到了還沒有取，系統會短信通知妳的。超過4個小時以後，訂單將由系統自動完成，商家不會承受因消費者不取餐導致的損失。超時或忘記導致壹直未取，則會被工作人員清理。
美團外賣櫃就是取放外賣的智能餐櫃，功能：保溫功能、消毒功能、照明功能、室外防水。操作流程簡單：登記進樓，掃碼開箱，短信通知，三個步驟完成末端派送，整個流程僅需幾十秒。而用戶收到短信後的操作同樣很簡單，按照短信提示（掃碼或取件碼）從這種自帶保溫的櫃子裏取出餐品即可。