福建國都短信是壹個什麽樣的服務？

由於短信收費是由電信運營商代為收取的，消費者可以直接向運營商投訴（移動用戶向10086，聯通用戶向10010，小靈通用戶向10000投訴），要求妥善解決問題。可能運營商的客服只會對短信定制的情況作基本的解釋和退定短信業務，但無法根本地解決問題。SP商和運營商有著密切的合作關系，而且信息費是運營商直接收取的，那麽運營商就有責任有義務要解決消費者的投訴問題。消費者可以要求運營商查詢短信定制相關原始數據，並做出適當的解決處理。如果仍不能解決問題，又無法給出合理解釋，建議再次投訴該客服人員的不作為，如此壹來，消費者所反映的問題就能得到合理解決、解釋。（這就要求電話接通時記錄下運營商客服的工號以及他們的工作行為，以便第二次進行投訴。因為每個消費者的投訴，運營商客服人員都會記錄在案，並及時電話回訪）（撥打10086投訴移動公司，之後電信增值業務商(簡稱SP商)會自動打電話協商解決投訴事宜。Sp亂收費是國家信息產業部及信息產業法所禁止的，消費者只要以此為由投訴移動公司並升級到信息產業部，信息產業部接到的投訴多了，就會以這個指標考核各省、市的移動公司，這樣移動公司被扣了分，就會扣獎金，而SP商因為是租賃移動公司的平臺發短信，就會被移動公司停止合作業務而造成損失。）