若使用的是vivo手機，有以下兩種方法，可參考：
方法壹：在手機設置界面清除所有數據
打開（設置 > 系統管理 > 備份與重置 > 清除所有數據），如果設置過鎖屏密碼或登錄了vivo賬號，請輸入鎖屏密碼或vivo賬號密碼後，根據屏幕提示進行操作。
1. 部分機型操作路徑為：（設置 > 更多設置 > 恢復出廠設置 > 清除所有數據） 或 （設置 > 更多設置 > 備份與重置 > 清除所有數據）。
2. 如果需要清空音樂、圖片和其他用戶數據，請選擇「格式化手機存儲」。
方法二：進入Recovery模式清除所有數據
註意：此操作前如果沒有備份過手機數據，將無法保留數據，數據壹旦被清除將無法恢復。
1. 確保手機處於關機狀態，且不連接USB數據線。
2. 同時長按（電源鍵+音量加鍵），看到vivo或iQOO字樣松手進入FASTBOOT模式，按“音量-”移動光標至“進入RECOVERY”，選擇“清除數據”。
*註：不同機型操作略有差異，具體請參考以下對應操作方法：
折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量+”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住“音量+”，進入FASTBOOT模式。
3. 選擇“清除數據”，再選擇“清除所有數據”，此時手機數據會被清除，請耐心等待清除完成。
4. 屏幕顯示清除成功字樣時，選擇“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再選擇“重啟”，然後設置並使用手機。
拓展備份方法：
使用雲服務備份
1、設備雲備份
進入“雲服務”APP--設備雲備份--備份數據類型--選擇需要備份的數據--返回上壹頁--立即備份--即可備份相關數據；打開“自動雲備份”在設備充電、連接WiFi且鎖屏時會每7天備份壹次相關數據。
註：設備雲備份可備份系統數據（包含桌面布局、鬧鐘、部分設置選項）、通話記錄、短信、應用（僅備份安裝包，不包含應用產生的數據）。
2、雲盤備份
進入“雲服務”--我的雲盤--點擊右下角的“+”--選擇需上傳的文件--上傳--等待上傳完成即可。
雲盤支持上傳圖片、視頻、音頻、文檔、微信文件、QQ文件、軟件安裝包、壓縮包等各種文件。
備份後恢復的方法：
1、進入雲服務--設備雲備份--備份管理--與數據恢復--點擊備份的數據--恢復--等待完成即可；
2、進入雲服務--我的雲盤--點擊需要下載的文件--下載到本地即可。
註：
1）設備雲備份中壹個設備只保留最新的壹次備份數據，每次備份成功後，會覆蓋雲端已保存的舊備份數據。
2）便簽的數據可以傳輸到原子筆記上，原子筆記的數據不能傳輸到便簽上。
若有更多疑問或其他的備份方法，也可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。