大家都知道淘寶店鋪要想運營好需要有明確的分工和職責分配，但是在其中最重要的壹個崗位就是推廣專員，下面小編就來說壹下淘寶推廣專員的崗位職責，希望可以幫助大家了解。
淘寶推廣專員崗位職責有哪些?1、淘寶推廣專員要負責收集客戶信息，通過搜集的信息來分析客戶的需求，然後再根據需求來規劃客戶服務方案，然後再按計劃進行;
2、推廣專員要負責和客戶進行有效的溝通，說白了，推廣的對象就是顧客，要說不和顧客接觸，是無法將產品推廣出去的;
3、推廣專員還要負責建立客戶服務團隊並且培訓客戶代表等相關人員，壹般來說，壹個客戶最好從開始到最後都是壹個推廣專員來負責，這樣的話就很有針對性和專壹性;
4、推廣專員要負責和客戶維系好關系，都說顧客是上帝，雖然現在已經都講究的是買賣自願，但是只有服務好了顧客，顧客才可能掏錢，因此和客服保持良好的關系是重中之重;
5、推廣專員負責組織公司的產品售後服務工作，售後服務不僅僅是客服的工作內容，作為推廣專員，顧客有問題了反應到妳這裏來，妳肯定是要持續跟蹤的，不然顧客問到妳了壹問三不知，就很讓人懷疑了;
6、做好上面工作之後還不要忘記建立檔案，這個很有必要，大家都很容易忽視，建立客戶檔案，質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統，方便提取經驗，了解客戶特性。
7、推廣專員還應該做的是復制淘寶商城和C店的推廣，要提出有效的建議、要隨時監控推廣效果並且優化廣告效率;
8、要負責直通車關鍵詞的投放和優化，如果可以的話還能建立站外的博客和論壇發帖等多渠道的推廣措施，會員營銷、短信營銷等也要多加嘗試，多壹條路就可能多了很多銷量。
總之，淘寶推廣專員不是壹件容易的事，壹個店鋪是否有高銷量其實很大程度上也要看推廣專員的能力，因此推廣專員和客服壹樣掌握著產品和顧客之間的聯系，他們是中間穿橋搭線的人，能不能給顧客留下好印象也就看推廣專員了。
淘寶推廣專員職位要求：1、首先就是要對淘寶非常的熟悉，要精通淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客，微博，微信等各類站內站外推廣;
2、再次要熟悉淘寶網商品排序、網店評分、店鋪運營等各種淘寶操作規則，再次強調對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;
3、有淘寶活動，比如淘寶天天特價、聚劃算、淘金幣、淘畫報等的操作經驗，要能夠替店鋪爭取到壹些推廣資源;
4、還要求推廣人員具有積極主動，擅長溝通的能力，要有責任心，富有團隊合作精神，談判能力和創新能力要具備;
5、要熟悉網點SEO理論和實踐，能熟練運用各種SEO優化手段確保工作順利進行。