1.檢查該軟件設置中，是否開啟通知提示音，音量是否調節到最大。
2.若屏幕頂簾通知欄下滑中有"通知"字樣開關，請開啟“通知”開關。
3.檢查短信是否有聲音。調節通知音量和系統音量：設定-聲音-音量-調節通知、系統鈴聲。
4.若無效，更換其他軟件版本嘗試。