火車票因疫情可以全額退票嗎？2306因疫情如何申請全額退款？

購買火車票後，因疫情需要退票的，可以全額退票。這是壹個特例，讓乘客無法乘坐火車，鐵路局應該對此負責。如果在這種特殊情況下需要退票，鐵路部門也會短信提醒旅客退票，旅客只需在規定時間內退票即可。

因疫情退票其實和平時退票是壹樣的。如果妳在“12306”網上買票，妳可以在訂單上選擇退票。在車站人工窗口現金購票的，需持乘車人身份證到車站指定退票窗口辦理退票。

在“12306”軟件上退票的流程如下：

1.打開APP“12306登錄註冊，點擊首頁底部的“我的”。

2.在“我的”頁面頂部打開我的訂單。

3.點選訂單中的已付款，勾選非旅行訂單中的已付款，然後點選您想要退款的訂單。

4.打開退款訂單後，在訂單顯示頁面選擇“退款”。

如果退款後退回的錢不是全款，需要點擊APP“12306”溫馨服務選項中的“客服電話”，找到相應區域的客服電話，打過去說明情況，要求全額退款。收到反饋後，扣除的金額將被退回。