1.電話詢問
撥打防偽標識上提供的防偽信息查詢電話(400、800或固話)後，根據語音提示輸入防偽碼。按#鍵完成後，防偽信息查詢系統會自動播放產品為XX廠家正品，並已通過XX認證等產品信息的語音提示。
如果出現異常語音提示(比如防偽碼不存在，反復查詢防偽碼防偽)，則需謹慎使用該產品。
2.短信查詢
防偽標識上的防偽碼由手機寫入，並發送到防偽信息查詢系統。查詢系統會回復壹條關於產品真偽的信息，以確認被查詢產品的真偽。
3.網站查詢
登錄防偽標識上提供的防偽信息查詢網站，在查詢窗口輸入防偽密碼後，系統會顯示產品的真偽信息。
4.人工服務臺
通過撥打統壹人工服務平臺，將防偽標識上的相關信息提供給服務臺工作人員，工作人員核對數據庫中的信息，確認產品的真偽。
防偽功能和任務
打假是在社會誠信缺失、假冒偽劣商品擾亂企業正常經營、損害企業和消費者利益時，企業為保護自身品牌、市場和消費者合法權益而采取的壹種預防性技術措施。
企業在充分利用選定的防偽技術打擊假冒偽劣、整頓和規範市場的同時，也是現代企業提升企業及其產品形象、向消費者和社會表明責任的必要手段。
同時，企業要以打假為契機，把有效的打假措施作為企業的戰略投資，有計劃地制定並逐步實現打假目標，把打假貫穿於產品生產、營銷和企業管理的全過程，把打假作為企業維權、打假、增效、打造品牌的重要手段。