尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，請參考以下內容：
1、將手機關機重啟
2、建議進入設定-應用程序管理器-全部- 三星中文輸入法-清除數據嘗試。
3、核實手機中是否安裝新的輸入法或者第三方軟件導致，建議您將其卸載
4、備份手機數據（電話簿、短信、圖片等），將手機恢復出廠設置（設置-重置/隱私權/私人-恢復出廠設置）
若上述方式仍然無法解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey