4月21日（周五）21:30至4月22日（周六）20:00，上海、江蘇（不含蘇州地區）、寧波、深圳、浙江、福建、廈門、廣東、貴州、海南、安徽、湖南、雲南、廣西分行暫停所有渠道的個人客戶賬務性交易，網點暫停營業。
4月22日（周六）淩晨2:00至6:00，我行對公對私主要業務均停止服務，我行自助設備、電話銀行、網上銀行、手機銀行、微信銀行等渠道相關交易暫停。
除此之外，其他業務停業安排如下：
壹、轉賬匯款業務
1.4月21日23:45至4月22日8:15，暫停行內匯款、跨行匯款、速匯通業務。
2.4月22日1:45至6:15，暫停個人外匯匯款、個人國際速匯業務。
3.上海、江蘇（不含蘇州地區）、寧波、深圳、浙江、福建、廈門、廣東、貴州、海南、安徽、湖南、雲南、廣西分行賬戶的轉賬交易（包括信用卡轉賬還款交易），原定在4月21日21:00至4月22日20:00期間到賬的，延遲到4月22日20:15後到賬；我行其他分行賬戶的轉賬交易（包括信用卡轉賬還款交易），原定在4月22日2:00至6:00期間到賬的，延遲到4月22日6:15後到賬。
二、信用卡業務
1.4月21日21:30至4月22日20:00，暫停上海、江蘇（不含蘇州地區）、寧波、深圳、浙江、福建、廈門、廣東、貴州、海南、安徽、湖南、雲南、廣西分行信用卡的各服務渠道還款、現金轉出、現金分期、借記卡購匯等服務。4月21日21:30至4月22日6:00，暫停以上分行信用卡的ATM取現服務。
2.4月22日2:00至6:00，暫停我行信用卡各服務渠道還款、現金轉出、ATM取現、現金分期、借記卡購匯等服務。
三、個人客戶投資理財業務
4月21日21:00起，賬戶貴金屬及雙向交易、賬戶商品、賬戶外匯、個人外匯買賣提前暫停業務。
四、個人貸款業務
1.4月21日21:30至4月22日20:00，上海、江蘇（不含蘇州地區）、寧波、深圳、浙江、福建、廈門、廣東、貴州、海南、安徽、湖南、雲南、廣西分行暫停個人貸款（包含快貸）業務的申請、支用及還款等功能。
2.4月22日2:00至6:00，全行暫停個人貸款（包含快貸）業務的申請、支用及還款等功能。