出租車24小時客服投訴電話是12328。
12328是全國統壹的交通運輸服務監督電話。12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
另外通過發送“12328”短信能夠接通所在省12328短消息平臺，實現短信渠道業務辦理。通過郵件發送的方式，實現郵件渠道業務辦理，具體郵件地址請登錄業務所在省份網站查找。
投訴方法：
1、出租車內和外面壹般都會有監督電話或者所屬出租車公司名稱，可以打電話向所屬出租車公司電話投訴。
2、網上尋找所在地客運交通管理處的投訴電話、郵箱等，準備好所需要的投訴資料、留上自己的聯系方式以便接收後續的處理進程。
3、投訴資料的話就是投訴證據。出租車內壹般都會有服務司機的姓名、電話等信息，可以記錄下來，留作證據。
4、遇到多收費等問題的時候，自己不要害怕，壹定要拿好乘坐汽車的發票，這是妳投訴時的證據。
5、還有就是所乘出租車的車牌號記下來，以便核實當時的駕駛人。