現在壹般都是在人工客服結束後，通過電話回訪來進行評價。
而壹般是人工客服認為妳可能會給好評的時候才會詢問妳能否接壹個回訪電話。
這個回不回都無所謂，屬於他們客服的短信評價
妳可以不回不回的話，他們默認就是獲得了好評，但是盡量不要回復差點或者是中評，因為即使這樣子，他們也會對他的工作收入產生影響，所以說盡量都是好評就可以了，不回也可以.