銀行成功營銷案例篇1：
互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯，並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。
互聯網對傳統金融的影響已經愈加明顯，並且在無聲無息中改變了我們的日常生活。銀行服務和微信營銷最大的區別在於，服務是壹對壹、點對點的信息傳遞，而營銷往往是壹對多的信息推送。
招商銀行微信公眾平臺的推出，就是在發揮低成本推廣、低運營成本、跨平臺開發等優勢的同時，將客戶經常需要使用的功能遷移到微信上，讓金融服務更為便捷、快速。不僅如此，在大數據下，基於海量的用戶信息和交互行為進行挖掘，實際上會衍生出更多新?利潤?業務和機會。
為推廣微信公眾號，招行信用卡在自己的官方網站上放置了微信 廣告 ，並且在持卡人的賬單郵件、消費郵件等地方附帶推廣其賬號，吸引用戶關註，擴大招行的影響力。
招商銀行的微信公眾號，其最大的特點是和招行信用卡的每個持卡人信息壹對壹綁定，微信公眾號下方有好幾欄自定義菜單，用戶在微信中點擊後可以查看自己的賬單、積分、額度，設置還款等。另外，招行微信公眾號還開始取代短信提醒功能。用戶每壹次刷卡後都會收到微信推送提醒，而短信只會給單次刷卡100元以上的交易發送提醒。相比起短信，微信推送的信息內容更加豐富，圖文並茂，且字數不限。招行微信賬號幾乎取代了90%的招行常規客服功能，大大緩解了客服壓力，也提高了招行的工作效率。
微信公眾平臺的出現對於整個金融行業來說是壹次革命性的改變，招商銀行在微信上的創新與嘗試具有把整個金融行業從勞動密集型引向知識密集型的重大意義。 而通過與微信等新興互聯網技術的合作，在這壹過程中，銀行自身也能進壹步提高服務質量。
銀行成功營銷案例篇2：
案例經過：
6月6日下午，客戶匡先生在網點辦理轉賬業務，在辦理業務的過程中，櫃員宋文斌發現客戶達到金卡級別但未辦卡，並且對我行目前的存款政策與禮品非常感興趣，便靈活運用相關話術，著重介紹了我行的郵儲政策。客戶很感興趣，透露在對面農行有壹筆定期存款30萬即將到期。了解到客戶信息後，櫃員宋文斌進壹步向客戶介紹我行對於他行挖轉的活動政策，客戶表示有時間會取款到我行存款，櫃員宋文斌便詳細詢問了客戶的聯系方式，並記錄下來，方便後期再與客戶聯系。6月12日上午，宋文斌電話聯系客戶農行存款是否到期，是否有時間到我行存款，客戶對櫃員宋文斌的熱情服務非常滿意。6月13日下午客戶匡先生到我行辦理了金卡，20萬壹年的定期存款，10萬七天通知存款，同時櫃員在辦理過程中宣傳了我行正在熱銷的壹款中郵 保險 產品，並同意辦理1萬期交的該產品。辦完壹切之後，櫃員把客戶匡先生轉介給理 財經 理，方便日後對客戶進壹步的跟進維護。
案例亮點：
金融櫃員多開口，通過熟練的營銷話術吸引客戶，挽留客戶，及時跟進客戶信息，對有價值的客戶多次營銷。在與客戶溝通的時候，要了解客戶需求，熱情耐心地服務。客戶體驗到我行優質服務，最終成為我行的忠實客戶。
銀行成功營銷案例篇3：
在與很多銀行的朋友交流結束的時候， 很多銀行的朋友總是問我壹些其他行的優秀的營銷做 法， 在這做壹個小的 總結 把我聽到的或者參與到的活動策劃做壹個分享， 希望對大家有所借 鑒。但是在這之前壹定提醒大家，每壹個成功的案例壹定是修練內功後的水到渠成，絕對不 會僅僅因為這個點子就能?壹指定乾坤?了。其實，用壹個好點子救活壹個廠子搞活壹個企業 的時代已經定格在某個歷史範疇上， 現代企業壹定是綜合實力的比拼。
所以在此介紹壹些好 的營銷活動案例。
(本節所講到的案例僅僅來自個人金融業務(零售)，講的很寬泛，歡迎朋友補充) 先拿銀行卡做個引子。
現在銀行卡業務在很多行放到重中之重的角色上， 很多銀行在卡 營銷上花費很多的營銷費用但效果不明顯。
曾經參與某銀行的銀行卡策劃中， 定義該卡為兒 童卡，同時綁定定投、漫畫、指定商家打折等內容，但是，從市場反饋來看不盡理想。但是， 西南地區某行與當地的三甲醫院發行的聯名卡就賦予了該卡實際的內容。
該卡儲存了， 患者 的病歷，並增加了預約掛號等壹系列的功能，當擁有這張卡與緊俏的醫療資源結合，這就賦 予了銀行卡實際的內容，發行量與沈澱資金都相對優質。所以，我們在做活動策劃的時候要 註重實際的內容與效果。
所以，壹般來說，銀行活動策劃要註重三點：1、客戶的需求;2、活動的實質內容;3、 活動的效果的量化。其實這三點是壹個多方遞進關系，第壹點是客戶需要的，第二點是活動 過程，第三點是銀行需要的。我們做活動不是賠本賺吆喝，在商言商，壹定有所求。
作者受邀請在銀行做活動的時候，壹般會提醒從側面銀行組織者，不要忘記營銷。很多 銀行在做客戶答謝的時候，經常是單純的答謝，常常忘記把營銷內容忘掉。常常是活動很精 彩，員工們累得夠嗆，花了不少錢，客戶滿意度很高，但是沒有趁熱打鐵，什麽也沒有營銷 出去。這時候總有壹種心態，現在印象好了，以後慢慢營銷。話是沒錯，但是為什麽這時候 能夠出手而不出手呢?這種場合是可以出現營銷的，有些不宜出現營銷的場合，我在後面也 會向大家介紹。
在這兒向大家介紹壹些銀行經常組織的壹些活動，與大家分享。
1、與高端客戶的出遊活動。與高端客戶壹起出遊，壹定是和諧雙方關系，建立信任的 壹個良好的途徑。大家可以拋開以前的業務關系，***同沐浴著戶外的晚風，放松心情，是壹 種很好的活動方式。不過根據 經驗 ，有幾點可供大家參考：
1)註意人群的素質的匹配。比如，同是大客戶，家庭資產都在百萬以上;同是知識階 層，教師、公務員、醫生等;同是企業負責人等等。
2)允許該人群帶壹名朋友。作者的經驗，大客戶的朋友也是大客戶，這是轉介紹的很 好形式;但是為什麽建議就帶壹名?壹是，當壹個群體人多了，容易形成小圈子自我封閉; 二是，客戶經理也沒有時間壹次就搞定兩個以上的客戶，也照顧不過來。
3)盡量不要讓客戶帶小孩(小孩專項活動除外)。也是來自作者經驗，有小孩參與， 如果太小，確實讓團隊非常麻煩;另外客戶的註意力也在孩子身上，很難玩的特別盡興。我 們看很多國外電影，兩口子出去，基本都把孩子寄托在鄰居家，就是這個道理。
4)不要擔心安排很簡單很俗的活動不適於高端客戶。在上壹節提到，中國的高端客戶 都是近 20 年產生的，大部分人都是?富壹代?，不要擔心有些活動太小兒科他們看不上，中 國現階段應該還沒有貴族。
作者曾經在壹次高端客戶出遊活動上， 看壹群高端客戶壹起玩碰 碰車，以至於玩興上來耽誤了後面的行程。
5)如果僅是壹天的出遊活動，尤其是親近大自然的活動，建議不安排講座。這個也是 有親身經歷的，在壹次行程安排非常緊的活動中，主辦方為體現活動的多樣性，邀請我作講 座，好在講座內容還算吸引人，但效果也遜於同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張， 不建議再加講座。
2、高端女客戶的活動。經常在講座上講壹些如何聚攏高端女客戶的活動，原因很簡單， 在高端客戶家庭，女主人理財基本都是主動權在握。舉個很簡單的例子，做定投的女性比例 是做定投男性的兩倍，如果再去掉單身男性，這個比例更低。那壹般，銀行搞那些女性高端 客戶的活動呢? 1)化妝、造型，讓女性如何更美麗。這樣的講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是極具吸引力的。小貼士：這種講座要發揮三個優勢：壹是，發揮銀行內女客戶經 理的優勢，同性相惜;二是，建議請上級行主管女領導參加，讓她既參加了活動，又把她當 女人來看(平常總是把人家當作光分配任務的女強人了)，還提升了活動層次。三是，建議 去與個什麽 SPA 俱樂部或美容院之類的談談，把活動辦在他那，既省了講師費用，還說不 定能爭取壹些免費的試用裝什麽的。
2) 瑜伽 、跳操、 交誼舞 。肯定能滿足壹定的客戶需要，尤其是在壹些大的城市。
3)學做某種食品。作者曾經在某地商業銀行參加過教銀行女客戶怎樣做壽司的活動， 效果很好，銀行員工和女客戶壹起學，效果剛剛的。最後還贈人家卷壽司的小簾子，樂得客 戶嘎嘎的，其實還沒多少錢。
3、考察基金、保險、標的公司。如果妳所在的行是壹家有實力的大行，不妨在推薦壹 些產品的時候， 帶客戶到原產地看看。
雖然金融產品的都是壹些虛擬資產， 但是， 到原產地， 看看交易室，與基金經理座談;或者投資某個公司的股權(很多私人銀行有這樣的產品)， 實地過去看看，壹方面有遊覽的內容，壹方面能夠讓客戶感覺心情愉悅，放松或者名勝古跡 再轉轉，壹舉奪得。這裏面涵蓋的壹些費用問題，我們下節再闡述。
4、學校附近的活動營銷。學校的營銷壹般分為針對老師的營銷與針對學生的營銷。雖 然所處地域相同，但是營銷手法截然不同。教師的營銷無論做什麽活動，壹定要給與教師壹 些特殊的待遇，因為老師這個群體除了收入穩定，素質高還有就是有壹定的虛榮心(不是壞 事或者叫做為人師表)。比如，贈壹個小禮品，不如告訴他們，我們尊師重教，以後去我們 行作任何業務不用排隊，更讓他們感到欣慰。
而大學生的營銷更側重於壹些競賽性的活動，比如炒股大賽，理財大賽，電腦節等壹些 讓大學生感興趣的壹些內容。而銀行更需要的也是攢量的指標，比如銀行卡，比如定投，樹 品牌之類的。我估計沒有人會對大學生進行實物金營銷，這就偏頗了。大學生案例非常多， 建議上網查閱。
5、節日活動營銷。節日是壹個周期性的活動理由。從 元旦 、 春節 、元宵、 清明 、五壹、 端午、七夕、中秋、教師、重陽、國慶;只要想做活動都有的。節日活動的形式多種多樣， 與關系單位的聯誼，與代發工資客戶的座談贈禮，與小區的理財服務，多種多樣。建議大家 可以從不同角度去策劃，這點也相信大多數行有經驗，在這就不贅述了。
綜上所述， 銀行營銷活動的案例可能提到的是冰山壹角， 而且在策劃過程上也得也不是 特別的詳細，旨在不框架諸位朋友的創造力，不囿於提到的幾種方式，結合自己的區位特點 和優勢，做好 營銷策劃 ，為更多的客戶提供妳們行的服務。
銀行營銷案例 1、不經意的交流帶來 800 多萬存款 我是昆明分行的客戶經理 ? 。六年前，我從前臺櫃員轉入客戶經理隊伍，既無經驗，有無 資源。
參加立金銀行培訓中心的培訓後， 我將所學積極應用到實踐， 六年後， 我成為全行?百 佳客戶經理?，能夠取得今天的業績，和所有客戶經理壹樣，我付出了很多，奉獻了很多。
做個有心人，客戶就在身邊。客戶需要用心尋找，用心服務。在長期營銷過程中,我養成壹 個習慣，壹走進營業大廳，就喜歡觀察在眾多陌生的面孔中，是否有詢問的眼神，遇到這樣 的眼神，我總會主動上去尋問是否需要幫助，然後，為客戶解決問題，記錄客戶的信息及需 求。
壹次，我發現壹個小夥子拿著存款憑條，卻長時間沒有填寫，而在觀察我行儲蓄櫃員，我主 動上前，詢問是否需要幫助。我猜想他應該是第壹次到我行辦理業務，就幫他在叫號機上抽 了號，並細致地告訴他辦理業務的程序。
沒想到小夥子問我， 妳們行大額存現的速度快不快?從他的衣著舉止看， 我猜想可能要存幾 萬元吧，因是自己辛勤所得，就特別謹慎。對他所有的提問，我都耐心地壹壹解答，並給他 留了我的名片。小夥子對我的解答非常滿意，笑著說：?就憑妳的熱情，我會再來的?。
下午 5 點多， 我突然接到壹個陌生電話， 原來是那小夥子打來的， 他說現在有 800 多萬現金， 能不能今天存進來。我立即與營業室經理協調，組織專門人力，以最快的速度上門服務，客 戶驚訝的表示， 銀行的服務真是細致高效啊!就這樣，壹次不經意的交流，為我行帶來 800 多萬儲蓄存款。
沃維咨詢：銀行營銷案例分析客戶就在身邊，關鍵看妳是否有壹顆真誠服務的心。作為壹名 客戶經理，壹句話，壹個細微的動作，往往都能讓客戶做出選擇。所以，我們要時刻擁有壹 顆真誠服務的心，誠心的為客戶服務。世界並不缺乏美麗，缺乏的是發現美麗的眼光。同樣 的，身邊並缺乏優質客戶，缺乏的是發現優質客戶的敏銳目光。
2、為客戶雪中送炭 我有壹個客戶，是個集煙草、機械、軍品、物流生產和銷售於壹體的大型集團，集團有個子 公司，主營施工業務，規模較小，主要為集團配套建設廠房。客戶多次向其他銀行申請融資 200 萬元，都被拒絕。
由於我為其母公司服務多年，了解到母公司從異地遷到昆明後，將進行大規模廠房擴建，客 戶前景十分看好。於是，我果斷上報了客戶授信，很快發放了 200 萬元貸款。這本是筆小業 務，但對客戶來說，卻是雪中送炭。在隨後幾年裏，隨著母公司大規模改擴建，公司規模急 劇擴張，效益成倍增長。
沃維咨詢：我們服務過客戶之後就要時刻註意客戶的動態，壹旦發現客戶有什麽需要，我們 就要急客戶之所急， 誠心的為客戶提供服務， 或許我們的服務是很小的， 但是對與客戶來說， 猶如雪中送炭。就會贏得客戶的感激，我們也就會得到忠誠客戶 銀行營銷方案 1、以客戶為中心 以客戶為中心是銀行必須把客戶的需求和利益放在優先考慮的地位， 調動所有資源讓客戶感 到滿意， 以客戶的滿意度作為評價工作質量和工作效果的標尺。
要通過提供專業水準的服務， 使客戶資產價值增加，讓客戶享受增值服務，使其經營風險降低，運營效率提高，從而提高 客戶對商業銀行的信賴度、依賴度和忠誠度。
2、提供個性化服務 客戶經理必須能夠綜合運用各種知識和技能，根據客戶的需求提供?量體裁衣?式的金融服 務，通過對客戶進行調查和評價，提供客戶服務方案，在金融產品和各種可以借助的外部資 源中進行組合設計，最大限度地為客戶提供專業化服務。
3、營銷壹體化 目前服務業的 市場營銷 早已超越了產品的生產， 範圍擴展到市場調研、 營銷戰略、 營銷組織、 公***關系、技術指導、售後服務等諸多領域和環節。銀行實施客戶經理制，也就是要把金融 產品的營銷作為壹種專門化的事業，將各種營銷資源進行整合，以滿足各種營銷活動要素， 實現營銷的專業化。
銀行營銷案例分析通過案例講解為您分析銀行營銷的問題集解決方案， 然後為您制定符合銀 行營銷的方案和 方法 ，希望能夠建立自己的營銷模式，提高銀行價值和銀行 文化 。
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