1.如號碼正處於合約期內，暫無法辦理停機保號業務；
2.號碼處於欠費等不正常的狀態，需正常開機狀態才可辦理。
3.停機保號只有聯通後付費用戶可以辦理，預付費用戶無法辦理。
如果妳符合條件，聯通2G/3G後付費用戶（含後付費無線上網卡）可通過以下渠道辦理停機保號/復機業務，辦理立即生效：
1.登陸網上營業廳/ 點擊辦業務＞停機開服務＞停機保號/復機，選擇對應類型即可辦理；
2.登錄手機營業廳客戶端後，單擊服務＞辦理＞業務辦理＞停機保號/復機，選擇對應類型，點擊確認按鈕，並輸入發送的短信驗證碼即可；
3.撥打當地10010熱線憑服務密碼辦理；
4.攜帶有效證件到當地的營業廳辦理。