尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，移動卡不能收發信息的情況，建議嘗試：
1.將手機關機重啟。
2.檢查手機短信中心號碼是否正確，操作：信息-菜單鍵-設置-短信中心，設置短信中心號碼。由於各個地區的中心號碼會有所不同，建議您聯系網絡運營商確認。
3.卸載機器上安裝的第三方軟件後嘗試。
4.擦拭手機卡與手機的接觸點（是否是sim卡接觸不良），或者更換壹張SIM卡試試（是否sim卡已老化或壞損）
5.備份好手機資料（如聯系人、照片等），將手機恢復出廠設置（設定-重置-恢復出廠設置），或者更新手機的系統（設定-關於設備-更新）。
若問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器，您可以通過以下鏈接查詢三星服務中心信息：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey