做壹個房地產銷售人員應該掌握那些基礎知識?
做為房地產銷售，給妳幾個建議：
1、了解妳所銷售的項目的壹切數據資料
2、掌握地產行業內“術語”、“專業用詞”的各種含義
3、不提出銷售政策以外或妳不能做主的承諾
4、在業務上，多向妳的前輩、銷售經理問“為什麽”
5、在工作執行上，絕不向命令下達者問“為什麽”
6、妳是女孩吧，記住無時無刻保持靚麗的笑容
先做到以上6點，但這6點是基礎，好銷售是“師傅點撥，自己感悟”出來的，沒有手把手教出來的好銷售。優秀的銷售人員裏面95%的是沒有師傅帶的，完全是靠自己的摸索而得出的經驗。妳身邊銷售團隊裏有那麽多老銷售，平時他們談事情，妳就多“偷聽”吧。
工作上機靈壹點，就會有好成績的可能。加油妹妹。
做房地產銷售的基礎知識
房地產銷售人員壹般需要知道的知識：
1.項目的基本知識：所在區域的情況，發展，規劃，項目周邊的交通，配套，商業，學校等內容；項目的具體情況，項目的方位，四至，所售戶型，均價，折扣等等。在接觸新的項目的時候，都會有項目理解，項目百問百答，沙盤模型講解，區域模型講解等等內容。熟讀資料，背誦內容即可。
2.銀行按揭知識：銀行利率，按揭成數，按揭年限，月供額計算，按揭套數的界定，如何辦理按揭等壹系列與銀行按揭有關的知識。
3.房地產政策：限購政策，限貸政策，稅收政策、取得房產預售的證件，如何辦理房產證等內容。
4.房地建築知識：實用面積的界定、實用率的計算和解釋、層高的影響，各種增加實用面積的做法等房地產建築基礎知識。
5.房地產銷售知識：如何銷售房子是壹門學問，有不同的銷售話術，有各種的銷售技巧，有各種的銷售方法，需要多聽，多看，多想！
房地產銷售中，客戶管理是衡量銷售人員的工作是否有計劃性及效率如何的重要指標，更是銷售人員提高自身銷售技巧的關鍵。
大部分銷售人員在銷售過程中不善進行客戶管理，所以導致成交率始終無法提高，銷售效率忽高忽低，更不要說能夠及時發現自身存在的“短板”。而銷售管理人員甚至也無法用“指標性”的工具來發現和改正銷售人員的不良工作習慣和提升大家的銷售效率，很多人對於如何提升自己的銷售業績或如何提升自己團隊的銷售率是百思不得其解，其實方法很簡單大家也都了解，只是大家沒有找到使用的方法而已。客戶管理ABCD分類法就是其中之壹，也是最基礎和有效的提高銷售率的方法，下面我就如何運用ABCD分類法管理客戶做詳細闡述：
壹、ABCD分類法
客戶首次來訪，銷售人員根據首次接待的綜合情況自身判斷有80%以上至100%成交概率的歸為A類，有60%以上至79%成交概率的歸為B類，有40%以上至59%成交概率的歸為C類，有40%以下成交概率的歸為D類，我將其簡稱為8644分類法，銷售人員根據8644分類法進行首次判別。
二、分類客戶跟進術
①A類客戶首次來訪離開銷售中心後，銷售人員應在第壹時間發信息至客戶，內容以介紹自己及感謝客戶來訪為主。24小時內應進行首次回訪，回訪內容以誠意表達邀請客戶再次回訪的請求為主。銷售人員根據回訪的情況再次運用8644分類法進行再次判別；
B類客戶首次來訪離開銷售中心後，銷售人員應在當天下班之前發信息至客戶，其他同A類客戶跟進方法壹致，同樣在回訪結束時再次運用8644分類法進行再次判別；
C類、D類客戶首次來訪離開銷售中心後，銷售人員當按B類客戶的回訪方法進行首次回訪工作，同時運用8644分類法判別客戶時應視客戶反饋信息及時調整客戶管理級別和跟進方法。
②A類客戶跟進密度應最頻，基本應保持首次回訪不超過24小時，3天內鎖定客戶回訪時間，壹星期內客戶會進行回訪，如無法約定回訪時間或無在約定時間內回訪，則可將該客戶自動降級處理；
B類客戶跟進密度可保持壹般，基本保持首次回訪不超過24小時，首次回訪能與客戶達成回訪時間的可轉為A類客戶跟進。不能轉為A類客戶跟進則保持常態聯系，聯系強度保持壹星期不低於2次電話回訪，2次電話回訪不能達到約客戶回訪目的，則可將該客戶降級跟進處理；
C類、D類客戶跟進密度保持普通，保持首次回訪在24小時內，如有機會轉變成A類或B類則按相應方式處理。反之，則保持偶爾的電話聯系和短信即可。通常影響這類客戶購買的原因我們不甚了解，所以我們回訪目的只有兩個：其壹、表示禮貌進行回訪，加深印象為下次購買做鋪墊；其二、挖掘其身邊的潛在客戶。
③無論何種類型的客戶，作為銷售人員都要展示出專業人員的職業素養和良好的、積極向上的自身形象，廣積人脈沈澱思想。
三、分類客戶成交機會點
①首次回訪工作結束後A類客戶短期內或約定時間內回訪銷售中心的客戶應視為A類客戶重點跟進客戶，即可視為A+客戶，模式為：A類+A類+A類。
A+客戶是屬於有非常強烈的購房需求及在短期內壹定會作出購買決定的客戶群體，基本上在客戶第壹次回訪時成交的時機就已來臨，所以銷售人員應積極主動提出成交信號，把握機會。如A+客戶最終成交說明該銷售人員對客戶的把握比較準確，思維比較清晰明確，客戶判斷力可達80分。反之，如最終沒有成交，則該銷售人員要在工作日誌記錄未成交的真正原因，檢討未成交的原因是自身、產品、價格還是其他，同時運用8644分類法對該客戶進行降級處理。
②首次回訪工作結束後B類客戶如應約進行回訪則自動升級為A類客戶進行跟進。反之，則應將該客戶進行降級跟進。B類客戶基本屬於有購買需求，但由於受某種因素的幹擾難以做出購買決定的人群。因此在這個階段，我們的跟進重心是如何找出幹擾其做出購買決定的主因，進而幫客戶解決該問題將其轉化成A類客戶，迅速直接提出成交要求，不能給客戶太多時間考慮。在B類客戶轉變成A類客戶時銷售人員的發現問題和解決問題的能力尤為關鍵，所以在這個過程中發現客戶存疑的能力就是成交的機會點。
③首次來訪的A類客戶中，有壹類沖動型客戶也可在第壹時間抓住客戶沖動的弱點，及時提出成交意向創造成交機會。
四、運用ABCD分類法發現方向
多數銷售人員在跟進客戶時是盲目和沒有方向的。
①所謂盲目是指拿起電話或面對客戶不知道該跟客戶講什麽、溝通什麽，盲目的溝通會使客戶認為妳不專業，同時也容易導致失敗，那麽我們該如何解決這個問題呢？
假設客戶首次來訪妳運用8644法判斷其是A類客戶，支撐妳認為其是A類客戶的理由是什麽？如果妳認為是感覺，那麽證明妳是盲目的。要解決這個問題就是要將感覺轉變成數據或理由，數據是綜合分析的結果，理由是客戶自身意願真實的表達。
②所謂沒有方向是指不知道下壹步該怎麽走，沒有方向就等於沒有目標，沒有目標就談不上實現目標，那麽我們又如何來找到目標呢？
其實目標很簡單，如果是A類客戶，如何讓客戶成交、怎麽提出成交就是方向；如果是B類客戶，如何將其盡快的轉變成A類客戶就是方向，那麽這個方向其實就是找出並解決影響導致客戶作出購買決定的幹擾因素；如果是C類、D類客戶，如何加深客戶對妳的印象分值，願意幫妳尋找意向客戶，這就是妳的方向。
③我們在運用ABCD分類法時成功的概率分別是多少？如何提高判別分類客戶的成功率，就是彌補“短板”的有效途徑，成功率的高低也是衡量工作效率的指標。
五、銷售管理人員運用ABCD分類法
①要求銷售人員在自己的客戶跟蹤管理登記本對每壹個客戶按照8644法則在每壹次客戶跟蹤時留下記錄；
②按照分類客戶跟進術執行跟進進展，同時有效掌握每個銷售人員A類、B類客戶的具體情況，指導其進行客戶跟進；
③通過監控和提高每個銷售人員對客戶分類的準確率，幫助銷售人員彌補“短板”；
④以8644法則作為衡量銷售人員工作效率的執行指標
房地產基礎知識大全
房地產業是指;是以土地和建築物為經營對象，從事房地產開發、建設、經營、管理以及維修、裝飾和服務的集多種經濟活動為壹體的綜合性產業，是具有先導性、基礎性、帶動性和風險性的產業。下面我為大家整理了相關房地產基礎知識，希望大家喜歡。
房地產基礎知識
1、房地產市場
壹級市場，是指國家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權出讓給房地產經營者與使用者的交易市場;
二級市場，是指土地使用權出讓結束，由房地產經營者投資開發後，從事房屋出售、出租、土地轉讓、抵押等房地產交易的市場;
三級市場，是指在二級市場的基礎上再轉讓或出租的房地產交易市場。
2、國土局
代表國家行使土地所有者職權，以及對房地產市場、房地產行業管理的壹個政府部門。
3、商品房
是指開發商以市場地價取得土地使用權，進行開發建設並經過國土局批準在市場上流通的房地產。它是可領獨立房產證並可轉讓、出租、繼承、抵押、贈與、交換的房地產。
4、開發商
專門從事房地產開發和經營的企業。
5、代理商
經政府批準成立，從事房地產的咨詢、經紀、評估等業務的中介服務機構，接受委托代辦房地產的出售、購買、出租、承租及物業咨詢評估報告、銷售策劃等業務提供有償服務的企業。
6、土地類型
按其使用性質劃分為居住、商業、工業、倉儲、綜合用地、公***設施用地及自由集資、微利房用地。
7、土地使用年限
是指政府以拍賣、招標、協議的方式，將國有土地使用權在壹定年限內出讓給土地使用者，土地使用權期滿後，如該綜土地用途符合當時城市規劃要求，土地使用權可申請續用，如果不符合則該綜土地使用權由政府無償收回。現政府對土地使用年限規定如下：居住用地70年，工業、教育、科技、文化、衛生、體育、綜合用地為50年，商業、旅遊、娛樂用地為40年。
8、土地使用費
土地使用者因使用土地而按規定每年支付給予政府的費用。
9、房地產產權
是指產權人對房屋的所有權和對該房屋所占用土地使用權。房屋作為不動產和土地是不可分割的壹個整體，房屋在發生轉讓等產權變更時，必然是房地壹體進行的，不可能將房屋與土地分割開來處分。在具體的房地產項目銷售中，開發商擁有房屋、車庫等的產權並獨立出售，但像屬於小區綠地部分的公建，對購房而言，就不具備產權的概念。
10、如何辦理產權
每套商品房產權證的辦理必須在開發商取得該套房屋所在整棟樓的大房屋產權證後才能進行分割。買賣雙方必須持房屋買賣合同、購房發票、身份證明、企業相關資料文件等先到房屋交易部門辦理契稅手續後，辦理過戶手續。也可以委托中介機構或由開發商代辦。
11、房地產產權登記
指凡是在規定範圍內的房地產權，不論歸誰所有，都必須按照登記辦法的規定，向房地產所在地的房地產管理機關申請登記。經審查確認產權後，由房地產管理機關發給《房地產產權證》。產權登記是房地產權管理的主要行政手段，只有通過產權登記，才能對各類房地產權實施有效管理，並確定房地產權利。房地產登記時要對權利人、權利性質、權屬來源、取得時間、變化情況和房地產面積、結構、用途、價值、等級、坐落、坐標、形狀等進行記載，登記機關設置房地產登記冊，按編號對房地產登記事項作全面記載。
12、產權證書
是指“房屋所有權證”和“土地所有權證”的二合為壹，是房地產權的法律憑證。房屋產權證書包括：產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建築面積、使用面積、***有數紀要、他想權利紀要和附記，並配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。
13、商品房預售許可證
按規定房屋未建好之前出售均要辦理此證，發展商將有關資料送到國土局申請，批準後方可預售樓花。
14、房地產買賣合同
是由國土局統壹編制，用以明確買賣雙方權利和義務的協議。所有的商品房銷售都須簽訂此合同，內銷的房地產合同可免做公證，外銷的房地產合同必須做公證。
15、房屋所有權
房屋的所有權為房屋的占有權、管理權、享用權、排他權、處置權的總和。擁有了房屋的所有權就等於擁有了對該房屋在法律允許範圍內的壹切權利。
16、房屋使用權
是指對房屋擁有的享用權。房屋租賃活動成交的是房屋的使用權。
17、銀行按揭
是指購房者購買商品房時與銀行達成抵押貸款的壹種經濟行為，業主會付壹部分房款，余款由銀行代購房者支付，購房者的房屋所有權將抵押在銀行，購房者將分期償還銀行的貸款及利息，償還完畢後，房屋所有權歸己。
18、七通壹平
是指上、下水通，排汙通，路通，電訊通，煤氣通，電通，熱力通，場地平整。
19、公***維修基金
公***維修基金是指樓房的公***部位和公***設施、設備的維修養護基金。
20、房屋買賣所需費用
按揭手續費：
A、財產保險費：總房價款×1‰×貸款年限。
B、抵押登記費+工本費：房屋90元/套，商業110元/間。
C、公證費：以借款人所申請貸款額為基數收取，1—3萬元收取100元;3—5萬元收取150元;5—10萬元收取200元;10—20萬元收取300元。
辦證手續費
A、契稅：房屋按總房款的3%收取，商鋪按總金額的5.5%。
B、交易費：在房產大證時間壹年以內的由開發商支付：房屋3元/_、商鋪房價的0.3%;在房產大證時間壹年以外的開發商與客戶各承擔壹半：房屋6元/_、商鋪10元/_。
物業維修基金：
總房款的2.5%。
配套費
包括電話、天然氣、有線電視、寬帶等設施的接入或初裝費用，具體收費辦法在物業交付時確定，為開發商代收代繳費用。
21、房屋的結構形式
主要是以其承重結構所用的材料來劃分，壹般可以分為磚混結構、磚木結構、鋼筋混凝土結構。
磚混結構：是指建築物中豎向承重結構的墻、柱等采用磚或砌塊砌築，柱、梁、樓板、屋面板、桁架等采用鋼筋混凝土結構。通俗地講，磚混結構是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結構。由於抗震的要求，磚混房屋壹般在6層以下。
磚木結構：是指建築物中承重結構的墻、柱采用磚砌築或砌塊砌築，樓板結構、屋架用木結構而***同構成的房屋。
鋼筋混凝土結構：是指房屋的主要承重結構如柱、梁、板、樓梯、屋蓋用鋼筋混凝土制作，墻用磚或其它材料填充。這種結構抗震性能好，整體性強，抗腐蝕耐火能力強，經久耐用，並且房間開間、進深相對較大，空間分割較自由。目前，多、高層房屋富哦采用這種結構。其缺點是工藝比較復雜，建築造價較高。
22、房屋的建築面積
是指按房屋建築外墻外圍線測定的各層平面面積之和，它是表示壹個建築物建築規模大小的經濟指標。建築面積包含了房屋居住的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。
23、商品房銷售面積
商品房銷售面積是指購房者所購買的套內或單元內的建築面積與應分攤公用建築面積之和。即：商品房銷售面積=套內建築面積+分攤的公用建築面積。
24、建築面積的計算規定
是建築物外圍面積的展開，是指建築物各層次外圍面積的總和。由於房屋使用要求、結構形式的不同和裝飾方面諸多因素，造成房屋不太規則。國家根據房屋使用程度的不同，對房屋建築面積的測算制定可相應的規則。針對房屋建築物的主要規定有：
作為永久性結構的房屋按外圍水平投影面積計算。單層房屋按壹層計算建築面積，多層房屋按各層建築面積的總和計算。
建築物內所有永久性建築層高在2.2米以上的，包括房屋內的夾層、插層，技術層和2.2米以上的樓梯間、電梯間、均按壹層計算建築面積。層面上的樓梯間，水箱間，電梯機房及斜面結構屋頂高度在2.2米以上的建築和地下室，半地下室及相應進出口，層高在2.2米以上的按其外圍水平投影面積計算。
穿過房屋的通道，房屋內的門廳，大廳均按壹層計算建築面積;大廳內回廊部分，層高在2.2米以上的按其水平投影面積計算。
樓梯間、電梯井、垃圾道、管道進等均按房屋自然層計算面積。
與房屋相連的有柱走廊，房屋間屬永久性封閉的架空通廊，兩房屋間有上蓋和柱的走廊，均按其圍護結構和柱的外圍水平投影面積計算。與房屋相連的有上蓋無柱的走廊，連廊按其圍護結構外圍水平投影面積壹半計算;有頂蓋未封閉永久性的架空通廊，按外圍水平投影面積的壹半計算;房屋之間無上蓋的架空通廊不計算建築面積。
有柱或有圍護結構的門廊，門鬥，按其柱或圍護結構的外圍水平投影面積計算。
全封閉的陽臺挑廊按其外圍水平投影面積計算。未封閉的陽臺，挑廊按其圍護結構的外圍水平投影面積的壹半計算。
有伸縮的房屋，若在室內，伸縮縫計算面積。與室內不相通的房屋間的伸縮縫不計算建築面積。
屬永久性結構有上蓋的樓梯按各層水平投影面積計算，無頂蓋的室外樓梯按各層水平投影面積的壹半計算。
突出房屋墻面的構件，配件，裝飾柱，裝飾性的玻璃幕墻，垛，勒腳，臺階，無柱雨蓬等，騎樓過街樓的底層作用道路街巷通行的部分，及屋面上的花園，遊泳池等均不計算建築面積。
以上規定基本上涵蓋可房屋所有建築面積，它是各面積計算的基礎。
25、套內建築面積的計算
房屋為了滿足各種需要和結構上的需要，各套面積不壹定相等，就必須將各套房的面積分別進行測算。套內建築面積由三部分組成：
套內使用面積：
A、臥室、起居室、餐廳、過道、廚房、衛生間、假層、廁所、儲藏室、壁櫃等分戶門內面積的總和;
B、躍層住宅中的戶內樓梯，按自然層數的面積總和計入使用面積;
C、不包含在結構內的煙囪、通風道、管道井，均計入使用面積。
套內墻體面積：
新建住宅各套之間的分割墻、套與公用建築空間之間的分割墻，以及外墻，均為***用墻。***用墻體按水平投影面積的壹半計入套內墻體面積;非***用墻墻體水平投影面積全部計入套內墻體面積;內墻面裝修厚度均計入套內墻體面積。
陽臺建築面積：
A、原設計的封閉式陽臺，按其外圍水平投影面積計算建築面積;
B、挑臺按其底板水平投影面積的壹半計算建築面積;
C、凹陽臺按其交戰面積的壹半計入建築面積;
D、半挑半凹陽臺，挑出部分按其底板水平投影面積的壹半計算建築面積，凹進部分按其交戰面積的壹半計算建築面積。
綜上所述，套內建築面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建築面積。
房地產入門基本知識包括哪些房地產基礎知識大全
隨著房價的不斷上漲，越來越多的朋友投入到買房大軍中，從而使得房地產行業蒸蒸日上，也吸引了很多年輕人加入到房地產銷售團隊當中，那麽房地產入門基本知識包括哪些呢？下面和我壹起來學習壹下吧。
房地產入門基本知識包括哪些
房地產入門基本知識
1、房地產：是房產和地產的總稱，也叫做不動產。
2、房地產有三種存在形態，分別是：單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體。
3、房地產的特征：
由於土地不可移，房屋也不可動，所以房地產位置具有固定性。
由於每宗房地產的價值都不同，所以房地產地域具有差別性。
由於房地產價格貴，土地又是永久的，所以房地產具有高值、耐久性。
由於貨幣貶值、房產保值、貨幣增值、房產增值，所以房地產具有保值、增值性。
4、房產：是房屋及其相關權利的總稱，權利具體包括：占有、使用、收益、處分等。
5、房屋分類：
a、根據功能用途分為：居住用房、工業用房、商業用房、辦公用房、行政用房。
b、根據建築結構分為：鋼結構、鋼筋混凝土結構、磚混結構、磚木結構和其他。
c、根據所有權歸屬分為：公房和私房。
6、地產：是土地及其相關權利的總稱，權利具體包括：使用、收益、轉讓等。
7、土地分類：
a、開發利用：生地和熟地。
b、建築功能：建築用地和非建築用地。
c、用途：居住用地、商業服務用地、工業用地、倉儲用地、市政公***設施用地、交通用地、綠化用地、特殊用地等。
8、房地產業：是指從事房產開發、經營、管理和服務的行業，具體包括：
土地開發
房屋建設、維修、管理
土地使用權的有償劃拔、轉讓
房屋所有權的買賣、租賃
房地產抵押貸款
房地產市場
9、土地使用權：是指土地所有權擁有者按照土地分類對自己的土地加以利用的權利，也就是說根據法律對自己的土地行使經營、利用、收益的權利。
10、土地公有制有兩種形式，分別是：集體所有制和國家所有制。具體如下所示：
農村土地是集體所有制，屬於農民集體所有。
城市土地是國家所有制，屬於全民所有。任何個人都無法取得土地的所有權。
11、土地使用獲得的方式：
劃拔：無償使用，例如：學校、醫院、軍事用地、機場等市政建設工程。
出讓：從國家有償取得使用權，獲得方式包括：協議、招標、拍賣。
12、房地產市場：
壹級市場：以土地為體，也就是所謂的土地市場、土地交易市場。
二級市場：開發商獲得土地以後，投入壹定的資金進行建設，然後通過有償或者是贈與把產權轉賣給有需求的人，也就是市面上常見的新建商品房的買賣市場。
三級市場：房屋在消費市場的再次流通，具體包括：買賣、抵押、轉讓、租憑。
13、土地使用權出讓：是指國家以土地所有者身份，根據指定地塊的使用年限、用途和城市規劃等條件，把城市土地使用權出讓給土地使用者，並且向土地使用者收取壹定金額的土地使用權出讓金的行為。雙方壹般都是國家和用地單位或者是個人。
12、土地產權具體包括：土地所有權、地上權、地役權、抵押權、典權、租賃權。
13、土地使用年限：是指國家把土地使用權出讓給土地使用者，然後雙方約定清楚土地使用者可以使用的具體年限時間和到期時間。
14、土地使用權出讓年限具體有以下幾種：
居住用地：70年。
工業用地、教育、科技、文化衛生、體育及綜合或其他用地：50年。
商業、旅遊、娛樂用地：40年。
15、土地使用年限到期後的處理方法：
國家有權力無條件的收回該土地。
建築主體經質控部門檢驗後不屬危房，可以以當時的地價購買土地使用年限，年限由政府規定，否則無條件收回。
項目的存在不影響城市規劃，不影響市容，只要向政府繳納土地出讓金可以繼續使用。
房地產入門基本知識
16、商品房：是指開發商以市場地價取得土地使用權後進行開發建設，並且經過國土局批準在市場上流通的房地產。買房人在獲取房產證後，可以自行轉讓、出租、繼承、抵押、交換自己所購買的商品房。
17、商品房的物業類型：住宅、寫字樓、商場、酒店、市場。
18、商品房五證包括：〈國有土地使用證〉、〈建設用地規劃許可證〉、〈建設工程規劃許可證〉、〈建設工程施工許可證〉、〈商品房預售許可證〉
19、商品房二書包括：〈質量保證書〉、〈使用說明書〉、
20、爛尾樓：是指開發商沒有完成施工中途停建的樓盤。造成樓盤爛尾的原因主要有資金不足、設計、施工存在嚴重質量問題，非常建設等。
21、期房：指具備預售條件，但是還沒有竣工交付使用的商品房。
22、現房：指已經經過工程質量監督部門驗收，並且取得了質量合格證明文件，可以交付使用的商品房。
23、經濟適用房：指以微利價出售給廣大中低收入家庭的商品房，是壹種帶有社會保障性質的商品住宅，具有經濟性和適用性)。必須符合當地政府所規定的條件才可以買到，5年後才可以轉賣。
24、二手房：辦好產權證，可以進行再次轉讓的房屋。例如：公房、私房、集資房、廉租房、安置房等福利房。
25、誠意金：是指商品房在沒有取得預售證之前，開發商向客戶收取的可退回的款項，買房人可以以此獲得開發商的折扣承諾。
26、定金：指當事人約定由壹方向另壹方付給的作為債權人擔保的壹定金額的貨幣，可以起到擔保債權人的作用，所以是無法返還的。
27、訂金：不具備擔保債權人的作用，因此是可以返還的。
以上就