建議查看手機是否欠費、是否是個別聯系人無法接收、內存空間、SIM卡、系統程序等幾個方面進行排查及處理。可以參考以下步驟：
壹、查看手機是否欠費：撥打電話嘗試，排除是否為手機欠費導致。
二、是否是個別聯系人無法接收：
查看是否所有短信均無法接收。若是個別或部分號碼無法接收，請檢查是否設置攔截信息功能（如短信黑名單）。
三、內存空間:
若提示內存已滿，請優化手機內存（如：刪除部分短信信息）。
四、SIM卡方面：關機將SIM卡取出重新插入嘗試。
五、系統程序方面：備份手機重要數據，將手機恢復出廠設置。
以S8機型為例，恢復方法：設置-常規管理-重置-恢復出廠設置。
如下圖：
在標準模式下，點擊設置。
2. 向上滑動屏幕，點擊常規管理。?
3.向上滑動屏幕，點擊重置。
4.點擊恢復出廠設置。?
5. 點擊重置。?
6. 點擊全部刪除。?