1.您的手機做過刷機/更新系統版本/恢復出廠設置等操作導致隱私資料不見了。
解決辦法:如果您的管家是存放在手機內存中,恢復出廠設置是沒辦法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出現丟失資料的情況通常是在操作過程中破壞了SD卡數據庫和加密文件導致的,您可以嘗試通過壹些數據恢復軟件找回。。
2、您找不到隱私空間了?
解決辦法:進入管家>安全防護>在“病毒查殺”與“軟件權限掃描”處兩指向相反方向滑動,做分開手勢,即可出現“隱私空間”。
3.您的手機中安裝了其他具有”清理“功能的軟件,並使用過這壹功能,或在PC手機助手類軟件中進行了清理、手動刪除操作,導致隱私資料丟失了。您可以嘗試通過U盤軟件恢復的方式,恢復數據。
如果您的手機不是問題,請提供您的手機型號和ROM版本號以及管家軟件的具體版本號,在收到您的信息反饋後,我們會盡快回復您,感謝您對騰訊手機管家的支持!