如果用郵政快遞郵寄的東西，壹直沒有收到，可以直接給郵政客服打電話，然後進行查詢，如果快遞弄丟了，可以要求快遞員進行賠償。
快遞丟失或去向不明第壹時間還是要先向快遞公司投訴，如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意，可以向郵政總局投訴，投訴壹定是要有證據的，在權益受到威脅時，要懂得保存證據，比如，物流信息、快遞公司的處理結果等。
賠償標準
根據《中華人民***和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
以上內容參考：百度百科-中華人民***和國郵政法