1、檢查是否開啟“刪除舊信息”設置，“信息”，“更多”，“設置”，“更多設置”，“刪除舊信息”，“關閉”；
2、若已經關閉，查看手機中是否安裝第三方短信軟件，檢查是否有相關設置；
3、若手機仍然自動刪除短信，備份手機中數據，將機器恢復出廠設置嘗試。